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30 de marzo de 2016

Digitalización de talleres

Digitalización de talleresLa sociedad de la información en España está optando de de manera más frecuente en  introducir las TIC en sus tareas cotidianas así como las grandes empresas optan por implementar la digitalización en sus negocios con el objetivo de  incrementar  la agilidad y eficiencia de todos sus procesos.

Cada vez más comercios y empresas se suman a la digitalización de los procesos pero todavía queda un largo camino por recorrer para que las nuevas tecnologías se encuentren implementadas en la totalidad de los procesos empresariales.

Recientemente, Audatex (compañía especializada en soluciones integrales para un entorno postventa) ha realizado un estudio en el que de 30.000 talleres que hay aproximadamente en España solamente 6.000 tiene digitalizados sus procesos de reparación como gestionar piezas de recambio, elaborar el presupuesto al cliente, información técnica del proceso… reduciendo un 15% el tiempo desde que un vehículo entra al taller hasta que sale de él.

Por tanto ocho de cada diez talleres en España no tienen digitalizados sus procesos de reparación como por ejemplo la utilización de aplicaciones móviles o programas para tablets donde se pueden elaborar los presupuestos  y facilitar al usuario información sobre el estado de reparación de su vehículo. La incorporación de estas tecnologías supondría una reducción de siete minutos en la tarea.  La digitalización de los procesos además permitiría aumentar la rentabilidad del os talleres sobre todo en las áreas del taller y recambios de piezas.

En la actualidad, el envejecimiento del parque de vehículos está provocando menos visitas a los talleres ya que según Audatex, un coche con una media de cinco años visita un taller dos veces al año como mínimo mientras que aquellos vehículos que superan los diez años reducen a la mitad el número de visitas.

Si eres cliente de Fénix Directo tendrás a tu disposición una red de talleres en todo el territorio nacional para que elijas el más próximo a tu ubicación. Acudir a la red de talleres de Fénix Directo es una garantía de seguridad y calidad en el servicio. Además de contar con los mejores profesionales, tendrás un trato preferente y prioridad en las reparaciones de tu coche.

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1 de diciembre de 2014

Asistencia en viaje Fénix Directo


En FÉNIX DIRECTO todas las gestiones se realizan a distancia, sin necesidad de desplazamientos. Contacta con Fénix Directo desde cualquier lugar en el que haya un teléfono o una conexión a Internet.
Para que te sientas seguro y tranquilo vayas donde vayas. Por ello nuestros seguros de coche y moto tienen incluida la cobertura de Asistencia en Viaje.
Con esta garantía puedes hacer frente de una forma rápida y sencilla a cualquier imprevisto que se presente en tus viajes. Incluso si estás en el extranjero y si no llevas tu propio vehículo.



Asistencia a las personas

En caso de que tú como asegurado o cualquier otro ocupante del vehículo sufráis un percance durante un viaje por enfermedad o accidente, que os impida continuar, os facilitamos el traslado hasta el hospital más adecuado o hasta el domicilio habitual, utilizando el medio de transporte que haga falta, incluso avión o vehículo de alquiler.
Si la estancia en el hospital se prolonga, trasladamos allí a un familiar, con hospedaje en un hotel de 4 estrellas y después facilitamos el regreso de ambos a su domicilio en España.
En el caso de que ninguno de los asegurados y ocupantes del vehículo se hallara en condiciones de conducir como consecuencia de un accidente o enfermedad, enviamos un chófer profesional para que se haga cargo del vehículo y os traiga a todos de vuelta a casa. Y si viajas con mascotas, por supuesto, también nos ocupamos de ellas para que puedan regresar contigo.

Asistencia al vehículo
Si tu vehículo ha quedado averiado y no puede repararse en el momento, lo trasladamos a un taller y a sus ocupantes a su domicilio o a un hotel cercano al lugar de reparación.
Cubrimos los gastos de custodia del vehículo hasta que pueda ser remolcado.

Asistencia a las cosas
Colaboramos en la búsqueda y reenvío de los equipajes perdidos o sustraídos
Te cubrimos los gastos de obtención de duplicados de tu documentación y de la del vehículo si te las han robado o las has perdido en un accidente
Y, además, buscamos y te enviamos las piezas necesarias para reparar el vehículo si no se encuentran en el lugar de la reparación

Esto si que es asistencia en viaje, no?
Ten por seguro que en FÉNIX DIRECTO hacemos tu viaje más tranquilo.

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