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7 de marzo de 2018

Resultados de la 20ª encuesta AIMC a usuarios de Internet



El pasado mes de octubre de 2017 se lanzó la 20ª encuesta AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) a usuarios de Internet y se prolongó hasta diciembre.

Con esta encuesta se pretende cada año realizar un estudio sobre los hábitos en el uso de Internet, el perfil del navegante y conocer las tendencias y novedades en este ámbito.

En la pasada edición, se han realizado más de 15.000 cuestionarios válidos desde los distintos enlaces presentes en más de 200 webs, 20 perfiles de Redes Sociales y 8 boletines.

Fénix Directo también colaboró en esta difusión, incluyendo un banner en la página web, así como enlaces en nuestras diferentes Redes Sociales.


Las principales conclusiones de la pasada edición se resumen en:
  • Un 99,1% de los encuestados se conectó a Internet en el día anterior a su respuesta.
  • El dispositivo más utilizado para acceder a Internet es el móvil con un 92% seguido del portátil con un 77,5% que sube y supera al sobremesa. Además, un 37% manifiesta que con el móvil les basta para hacer todo lo que quieren en Internet.
  • También se aprecia un crecimiento en la TV como dispositivo elegido para acceder a Internet con un 33%, cifra que ha ido en aumento durante los últimos años que comenzó con 3,6% en 2010.
  • El servicio de mensajería instantánea más usado es Whatsapp con un 92,5%, seguido de Facebook con un 50,8%. El 63,6% de los encuestados los utiliza a diario.
  • La edición impresa de la prensa ha dejado paso a la digital y el 44,1% reconoce sólo leer este formato.
  • Para ver la TV por Internet, el dispositivo preferido es el portátil, seguido del teléfono móvil y en tercer lugar curiosamente la Smart TV.
  • Es habitual el uso multitarea de Internet y compaginarlo con radio y TV.
  • La red social más utilizada sigue siendo Facebook, un 85,6% seguida de Instagram 47,1% y Twitter que baja a un 46,4%.
  • ¿Para qué se usa principalmente Internet? Un 84,6% para leer noticias de actualidad, 81,3% para ver vídeos tipo Youtube y un 72% para consultar mapas o el tiempo.
  • Internet también se revela como una importante fuente para consultar sobre la compra de productos o servicios, leer opiniones y comentarios por un 47,8%.
  • La confianza en el comercio electrónico ha crecido y el 65.6% opina que es alto. Las compras por Internet procedentes del extranjero también han aumentado.
  • La economía colaborativa también se posiciona como tendencia creciente y el alquiler de alojamiento entre particulares lo usa un 12,5%.
  • Entre los temas más controvertidos, se preguntaba por los bloqueadores de publicidad y el motivo para usarlos o el grado de dependencia de dispositivos y servicios, un 77,8% manifestaba que le sería muy difícil vivir sin Internet.
Puedes consultar el resto de respuestas y todos los datos en forma de gráfico en esta infografía resumen.


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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

4 de diciembre de 2017

Fénix Directo lanza la primera app de seguros para Smart TV


  • Fénix Directo, primera compañía aseguradora de automóviles que diseña una aplicación para las Smart TV.
  • Estará disponible en los modelos inteligentes de Samsung y LG.
  • Los usuarios podrán acceder, a través de sus televisores conectados, a diferentes utilidades creadas para mejorar su experiencia de cliente.




Madrid, 4 de diciembre de 2017.- Fénix Directo, pionera en la venta directa de seguros a través de Internet, mantiene su apuesta por la vanguardia y la transformación digital y fomenta la investigación para optimizar las nuevas tecnologías al servicio de la experiencia de cliente.

La aseguradora ha presentado la primera app de seguros para Smart TV que está ya disponible en todos los modelos de televisores inteligentes Samsung y LG, posteriores a 2013.

El objetivo de la compañía es acompañar a los usuarios en todos los ámbitos de su vida y ofrecerles un servicio omnicanal con una experiencia única en todos los puntos de contacto: a través de su web, redes sociales, Smartphone y ahora también televisores conectados.

Fénix Directo Smart TV APP es la primera aplicación de seguros de automóviles para televisores conectados que pone a disposición de los usuarios una amplia gama de utilidades para consultar nuevos productos, solicitar cotizaciones en tiempo real, gestionar sus seguros o contactar con la aseguradora en cuestión de minutos. Además, proporciona acceso a todos los contenidos de los canales sociales de la compañía, con una experiencia de uso intuitiva. Los clientes podrán también disfrutar cómodamente, desde sus hogares, de todas las ventajas de la plataforma Club Fénix, con más de 500 ofertas siempre activas en múltiples categorías

La presencia de televisiones conectadas en los hogares españoles se incrementa sustancialmente cada año. Un informe sobre conectividad llevado a cabo por Digital TV Research estima que el próximo año, 2018, habrá más de 759 millones de televisiones conectadas a Internet, frente a los 307 millones de 2013. Se calcula que, en España, hay seis millones de televisores conectados con un ratio de activación de alrededor del 80%. La incorporación de servicios premium, aplicaciones de vídeo bajo demanda y canales en directo de las diferentes operadoras de televisión de pago y contenidos locales han incrementado la frecuencia de uso y permanencia de la audiencia en estos dispositivos, según el estudio anual de TV Conectada y Vídeo Online del IAB.

Acerca de Fénix Directo

Desde su creación, en junio de 1991, Fénix Directo es una de las compañías de referencia en el sector de la venta directa de seguros en España, destacando por ser la única que tiene acreditado que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias de la norma ISO 9001:2008, cuyo alcance se extiende a todas sus actividades y procesos.

Esta certificación avala la gestión diaria que realiza Fénix Directo y explica la confianza depositada por sus más de 260.000 clientes.

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