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6 de octubre de 2017

Consejos para prevenir robos en casa

Cómo actuar si han entrado a robar en casa - Fénix Directo Blog

Es muy desagradable volver a casa contento después de pasar unos días de relax o turismo y encontrar que han robado en casa o lo han intentado.

Los ladrones nunca descansan, pero especialmente en vacaciones, aprovechan la ausencia prolongada de los propietarios para entrar a robar en viviendas.

Para evitar este tipo de sorpresas, siempre es recomendable extremar la precaución y seguir los consejos de expertos y autoridades:

  • No cuentes a desconocidos por Redes Sociales que no estás en casa o te vas de viaje: ni destinos, ni fechas. Cuanta menos información, mejor.
  • Si te vas fuera un tiempo, pide a algún familiar, amigo o vecino que recoja el correo. Tener el buzón a rebosar es síntoma de ausencia.
  • Procura dejar programada alguna luz para que se encienda y no denote casa vacía.
  • Tampoco dejes las persianas completamente bajadas.
  • Guarda a buen recaudo las cosas de valor, tanto lo material como lo sentimental.
  • Fíjate si cerca de la puerta encuentras alguna marca o testigo. Los ladrones dejan señales en viviendas que consideran "robables".
  • Por supuesto, cierra bien todos los accesos a la vivienda y echa la llave. Una cerradura anti bumping se lo pone más difícil a los cacos.
  • Es conveniente tener un inventario de objetos de valor, fotografías y/o los comprobantes de compra.
Si al volver a casa ves que han entrado a robar, lo mejor es no tocar nada.

Lo primero que debes hacer es llamar a la policía091, 062 o 112. Ve pensando qué falta.

Pon una denuncia lo antes posible. En un plazo de 72 horas deberás presentar una denuncia (también necesaria para aportar a tu compañía de seguros) que se añadirá a una base de datos de registro de hurtos de la Policía Nacional. De esta manera, si alguno de tus objetos robados aparece, lo podrás recuperar. Por eso es importante presentar facturas de compra, fotografías o manuales de instrucciones para acreditar tus propiedades.

Para realizar la denuncia puedes optar por tres opciones:
  • Telefónica: A través del teléfono 902 102 112.
  • Online: A través del portal web del Ministerio del Interior - Dirección General de la Policía aquí. Posteriormente, habrá que acudir a una comisaría con el número de referencia asignado para tramitarla.
  • Presencial (en comisaría): personándose en cualquier comisaría de este listado
Por último, es recomendable tener contratado un seguro de hogar, que cubra tus bienes en caso de robo o hurto y te dé una tranquilidad a pesar de pasar por esa situación.


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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

30 de enero de 2017

Prevenir robos en casa

Prevenir robos en casa - Fénix Directo Seguros

Los ladrones no descansan y cualquier época es buena para que intenten robar en viviendas.

La Guardia Civil quiere advertirnos del riesgo y por ello ha realizado una serie de recomendaciones y consejos para intentar disuadirles de sus intenciones.

Estos consejos van desde simples acciones que no indiquen nuestra ausencia, no contar a desconocidos que nos vamos, hasta instalar dispositivos que refuercen la seguridad.

También aconsejan realizar un inventario de objetos de valor, anotar su número de serie, así como fotografiarlos, por ejemplo los electrodomésticos, aparatos tecnológicos y otros objetos de valor o joyas, si bien es mejor no guardar estos últimos en casa.


Comprobaciones imprescindibles
  • Asegurarse de cerrar bien puertas y ventanas.
  • Cerrar siempre la puerta con una o más vueltas de llave, no sólo con el resbalón.
  • Dejar alguna luz programable o televisor para periodos prolongados de ausencia.
  • Cambiar el bombín o cerradura si la vivienda ha tenido inquilinos anteriores.
  • Antes de alejarse de casa, ver si merodean personas que no inspiren confianza y si se trata de un vehículo, conviene anotar matrícula/modelo, etc.
Evitar descuidos
  • Nunca dejar llaves escondidas en el buzón, macetas u otros lugares de fácil acceso.
  • No echar las persianas completamente, son señal importante de ausencia.
  • No dormir con ventanas abiertas si no se tiene seguridad como rejas, alarma, etc.
  • No dejar la ropa tendida en ausencias prolongadas.
  • No desconectar la electricidad, si el timbre no suena, indica que no hay nadie.
  • Evitar dejar objetos de valor en terrazas o balcones sin cerramiento.
  • En garaje, esperar a que la puerta se cierre tanto al entrar como al salir, para que no entren personas ajenas a la finca.
Desconfiar
  • No comentar con desconocidos si nos vamos de vacaciones.
  • No publicar en Redes Sociales que estamos fuera de casa.
  • No concertar citas en la vivienda con desconocidos, especialmente si es para ventas entre particulares.
  • Elegir bien al personal doméstico.
  • Nunca abrir mediante el portero automático a desconocidos.
  • Tampoco hay que fiarse de supuestos instaladores de gas, teléfono, etc que no hayan avisado previamente de su visita ni leven identificación oficial.
Refuerzos de seguridad adicionales
  • Cambiar la puerta normal por una puerta blindada u acorazada o reforzar la existente en bisagras y ángulos.
  • Instalar una mirilla panorámica.
  • Instalar un dispositivo de alarma, los hay sencillos que simplemente suenan cuando detectan peligro, o también pueden estar conectados a una central.
  • Fuera de núcleo urbano y/o en vivienda unifamiliar, un buen alumbrado exterior y un perro adiestrado son medidas de gran ayuda.
Colaboración
  • Si te vas de casa durante un tiempo, pide a un vecino, amigo o familiar que te recoja el correo.
  • También puede encender alguna luz o televisor.
  • Deja un teléfono o varios y el lugar donde vayas a estar, por si surge cualquier incidencia y necesitan localizarte.
La Policía advierte periódicamente de posibles marcas testigo que hacen los ladrones en las puertas o inmediaciones de las viviendas susceptibles de ser robadas. Si localizas alguna marca sospechosa, avisa al Cuerpo de Seguridad competente en la zona: 
  • Policía: 091
  • Guardia Civil: teléfono 062 
  • Emergencias en general: al 112.
Siempre se recomienda tener contratado un seguro de hogar, no sólo es fundamental en caso de robo, también protege y ampara en muchas otras circunstancias, como averías, roturas, incendio, inundación...

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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

12 de enero de 2015

Seguros de Hogar para clientes Fénix Directo

Seguro hogar multirriesgo - Fenix Directo¿Eres cliente de Fénix Directo y estás buscando un seguro de hogar que te ofrezca buena protección para tu vivienda?

Ahora ya puedes contratarlo al mejor precio con una simple llamada telefónica al 914 326 935.

Si no estás familiarizado con los seguros te ayudamos a resolver las dudas más frecuentes:


¿Qué significa el término "continente" en un seguro de hogar?

Continente son las instalaciones fijas (suministros de agua, luz, gas, etc.) así como paredes, techo, suelo, cristales, ventanas, garajes, trasteros, instalaciones recreativas como la piscina, etc.

Si bien el seguro de hogar no es obligatorio, es habitual que los bancos exijan que suscribas una póliza que asegure el continente, para la concesión de una hipoteca.
El capital a asegurar se determinará en función de los metros cuadrados construidos.

¿Qué entendemos por "Contenido" en un seguro de hogar?

El término Contenido se refiere al mobiliario, elementos de decoración, electrodomésticos, ropa, joyas u otros objetos de valor, ordenador, equipo de música o de televisión, dinero en efectivo, etc.

Es aconsejable que realices un inventario de todos estos objetos para que todo quede debidamente cubierto en caso de robo o siniestro en el hogar.

¿Necesitas un seguro de hogar para una vivienda en propiedad o en régimen de alquiler? 

La diferencia radica principalmente en el aseguramiento del continente. Si eres propietario del inmueble, se recomienda que tu seguro cubra las pérdidas derivadas de un siniestro sobre aquellos bienes sobre los que tengas un interés asegurable, con una cuantía que cubra el coste de reposición de los bienes dañados.

Si vives en una casa o piso de alquiler, asegurar el contenido será el principal interés, dado que el continente es propiedad de otra persona. No obstante, si tu contrato de alquiler estipula que has de contratar un seguro multirriesgo, entonces deberás asegurar continente y contenido.

¿Qué es un seguro multirriesgo del hogar?

Un seguro multirriesgo asegura tu casa ante cualquier eventualidad, cubriendo los daños materiales tanto en el contenido como el continente, y la Responsabilidad Civil frente a terceros.
Algunos ejemplos de la cobertura de daños:

Robo, atraco fuera del hogar, vandalismo, incendio, caída de rayo, asistencia en el hogar, reposición de llaves, reparación de electrodomésticos, aparatos de sonido o de vídeo, ordenadores, calderas, aire acondicionado, daños eléctricos, rotura de vidrios, mobiliario de cocina y baño, etc.

Ante un siniestro en el hogar ¿Qué debo hacer?

Si has contrato tu seguro de hogar Allianz Hogar a través de Fénix Directo, tienes notificar su ocurrencia en el Centro de Atención Telefónica: 902 300 186, donde deberás relatar y documentar las causas que lo originaron, una lista de los objetos dañados, así como recopilar y presentar las facturas u otras pruebas de que eres poseedor de esos objetos.

¿Qué tengo que hacer en caso de urgencia doméstica?

Si necesitas los servicios de un cerrajero porque no puedes abrir la puerta, de un fontanero por fuga de agua, u otro profesional, atendiendo a los límites previstos en la póliza suscrita, dispones de asistencia las 24 horas del día, llamando al 901 272 272.

¿Cuánto cuesta un seguro de hogar?

Has de saber que si dispones de alarma, puerta blindada, vigilancia permanente u otros sistema de seguridad, te beneficiarás de una serie de descuentos en la prima del seguro.
Asimismo, te ofrecemos diferentes opciones en función de si vas a asegurar una vivienda habitual en propiedad, una segunda vivienda, o si eres inquilino del inmueble.

Para un presupuesto personalizado, adaptado a tus necesidades y a las características de tu vivienda, contacta con nuestros expertos en el teléfono de atención al cliente de Fénix Directo: 914 326 935 Horario comercial, de lunes a viernes de 8:30 a 20.30h.

> Gama de Seguros de Hogar para clientes de Fénix Directo
Ventajas de los Seguros de Hogar que te ofrece Fénix Directo

11 de julio de 2014

Protege tu casa este verano - Campaña Mi Casa a Salvo

Con el inicio de periodo estival y las vacaciones, el Ministerio del Interior ha comenzado la campaña #MiCasaASalvo, una iniciativa con la que se pretende concienciar a los ciudadanos de la importancia de prevenir y proteger nuestra casa ante posibles robos durante nuestra ausencia.

A estos efectos, han subido a su página web www.micasaasalvo.com y a su canal de YouTube el vídeo el Mi Casa a Salvo en Verano, donde dan una serie de consejos y pautas sencillas para preparar la salida de vacaciones, orientadas al proteger el hogar, al igual que lo hacemos con la puesta a punto de nuestro de coche.



En los períodos vacacionales aumentan los robos en las viviendas, por eso es importante ser precavidos y no dar demasiados signos de que la casa está deshabitada.
Los expertos apuntan 10 recomendaciones para evitar sorpresas desagradables a nuestro regreso, o peor aún, si nos encontrásemos dentro de la vivienda en el momento del asalto.

- Cierra bien puertas y ventanas. Cierra siempre con llave todas las puertas, incluidos patios y sótanos.
- Haz que tu vivienda parezca habitada. Una recomendación es no desconectar totalmente la electricidad o no cerrar del todo las persianas o contraventanas. Si es posible, pídele a un vecino que recoja tu correspondencia, y déjale un teléfono donde pueda localizarte.
- Refuerza la vigilancia si vives fuera del casco urbano e ilumina la entrada o los patios delanteros o traseros.
- Guarda los objetos de valor en un lugar seguro. No los dejes nunca a la vista.
- Redacta un inventario con los números de serie de los electrodomésticos o aparatos electrónicos, incluyendo sus números de serie y fotografíalos. Será más fácil recuperarlos en caso de robo.
- No comentes en redes sociales o con desconocidos que te vas de vacaciones. Si tienes hijos, asegúrate de que ellos tampoco lo hacen.
- No abras la puerta o el portal del edificio a desconocidos.
- Acepta solo servicios que hayas solicitado previamente. Y cuando se presentan en tu casa para revisar el gas, el agua, la luz o el teléfono, exige su acreditación.
- Si encuentras la puerta abierta, forzada o una ventana rota, no entres. Llama a la Guardia civil al 062 o a la Policía en el 091. No toques nada a riego de destruir pruebas.
- Denuncia el robo y avisa de cualquier actividad sospechosa que veas en el vecindario.
- Anota los datos de los vehículos o personas que veas merodeando por los alrededores y da aviso. La colaboración ciudadana es fundamental.
- Nunca hagas frente a un ladrón que entre a tu casa. Sal y pide ayuda.

> Más información en www.micasaasalvo.es  o en redes sociales @MiCasaASalvo Ministerio del Interior.

¿Sabías que por estar asegurado en Fénix Directo tienes descuentos y precios especiales en alarmas para tu casa o tu negocio, con la última tecnología en protección de la mano de Securitas Direct?

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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

16 de diciembre de 2013

Protege tu casa estas Navidades

La campaña “Mi casa a salvo” de prevención contra el robo en viviendas, vuelve durante estas fiestas bajo el lema "Mi casa a salvo en Navidad"

La iniciativa, impulsada por la Secretaría de Estado de Seguridad y que se puso en marcha el pasado verano, trata de concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de seguir unas pautas básicas de seguridad para evitar robos en las viviendas.

Se trata de acciones preventivas que todos debemos poner en práctica cuando abandonamos temporalmente nuestra vivienda, principalmente en vacaciones, viajes o fines de semana.

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Policía Nacional y Guardia Civil, han elaborado una lista de consejos sencillos, partiendo de varios supuestos: qué medidas preventivas debes tomar al salir de casa, qué hacer en caso de que entren en tu casa estando tú o tu familia dentro, y otras recomendaciones en caso de que al regresar a tu casa compruebes que has sido objeto de un robo.




La campaña está presente principalmente en redes sociales, en la web www.micasaasalvo.es,  así como en el canal de Youtube del Ministero del Interior. Se trata de un vídeo informativo que aporta y promueve una serie de consejos para evitar el robo en la vivienda.

El Ministerio de Interior nos recuerda las principales medidas de seguridad que debemos adoptar si vamos a estar fuera de casa durante unos días:
  • Cierra bien puertas y ventanas.
  • El mejor método disuasorio: que tu casa parezca habitada. 
  • Pide a tu vecino que recoja tu correspondencia
  • Guarda los objetos de valor en un lugar seguro
  • No publiques en redes sociales que estás de vacaciones 
  • No abras la puerta o el portal de tu comunidad a personas desconocidas
  • No entres en casa si al regresar te encuentras la puerta abierta o forzada o una ventana rota. Avisa a la Policía (091) o a la Guardia Civil (062)
  • Si has sido objeto de un robo, colabora con la ciudadanía denúncialo.
  • Si ves algo extraño, avisa a los cuerpos de seguridad
  • Muy importante: si un ladrón entra en tu casa, no te enfrentes a él. Pide ayuda.
> Más información en la web oficial Mi Casa a Salvo 
> Protege tu casa con un buen Seguro de Hogar

#MiCasaAsalvo y Feliz Navidad!
FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

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