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3 de febrero de 2015

Los asegurados de Fénix Directo muy satisfechos con su atención


Los clientes de Fénix Directo, durante el mes de noviembre de 2014, han valorado por encima de otros aspectos, la gran profesionalidad de los agentes telefónicos, su rapidez en la resolución de las gestiones, la extraordinaria amabilidad y su cualificación para la tarea desempeñada.

Tanto en la contratación como en posteriores contactos con la compañía, la eficacia es muy destacable, así como la buena atención en general. Todo ello, sin renunciar a un precio muy competitivo, gran servicio y calidad de los seguros.

Algunas de las opiniones reales expresadas son:
  1. Hice varias gestiones telefónicas, con una amabilidad extraordinaria y una gran profesionalidad. Además se interesaron y aconsejaron en todo momento los pasos a seguir. Realmente muy satisfecha del servicio de los hombres y mujeres que me atendieron. Enhorabuena por tener personal tan cualificado para ello.
  2. Muy buen trato sobre todo telefónico y la rapidez sobre la asistencia en viaje.
  3. Estoy muy contenta con la atención recibida. Doy un 10 a la persona que me atendió.
  4. Que el servicio y calidad del servicio no cambie.
  5. De las 17 compañías a las que solicité presupuestos, sólo vosotros respetasteis el precio inicial de internet.
  6. De todos los seguros que conozco sois los más rápidos en contestar por el mínimo problema.
  7. Su eficacia después de un siniestro.
  8. En general destaco la gran rapidez y gran conocimiento que tuvo al atenderme la persona.
  9. Completamente satisfecho en todos sus términos.
  10. Rapidez, precios competitivos.
  11. Buena atención personal, amable y eficaz, buenas coberturas, en comparación con otras compañías, y buen precio. De entrada todo son aspectos positivos.
  12.  La alta profesionalidad de los operarios que me han atendido telefónicamente.
  13. Positivo: teléfono contacto fijo no 902. Positivo: rapidez en contratación.
  14. Las facilidades.
  15. El trato, la facilidad de gestión demostrada por el agente telefónico y su amabilidad y comprensión a lo solicitado por mi parte.
  16. Hasta ahora serio, eficaz, flexible y económico.
  17. La rapidez a la hora de atender y solucionar las atenciones del cliente.
  18. Como positivos, rapidez, eficacia y economía. Negativos hasta el momento ninguno.
  19. En mi opinión Fénix es una compañía muy buena, estoy muy satisfecho con todo y es el seguro más barato que he encontrado para mi coche.
  20. El buen servicio y calidad, más precio. Incluidas las garantías en mi póliza.
Tanto si ya eres cliente de Fénix Directo como si estás pensando en contratar tu seguro de coche o moto, te recordamos que tenemos un club lleno de ventajas, descuentos y ahorro: CLUB FÉNIX. Accede desde tu e-cliente y descubre todas las ofertas disponibles, sólo por estar asegurado en Fénix Directo.

FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

19 de enero de 2015

Los clientes de Fénix Directo destacan su calidad de servicio

Fénix Directo opiniones clientes octubre 2014

Un mes más, los clientes de Fénix Directo nos transmiten sus impresiones y opiniones sobre los servicios de la aseguradora. Destacan muy positivamente la relación calidad-precio de los seguros contratados, el trato amable, rápido y eficaz de atención al cliente, así como la claridad y sencillez de lo que contratan.

Valoran también de forma notable, la posibilidad de poder aplazar el pago y la resolución rápida y eficaz de cualquier eventualidad.

Aspectos que los clientes destacan del servicio recibido durante el mes de octubre 2014:
  1. Calidad y precio conjuntamente dentro de una estructura. He apreciado mucho la calidad y eficacia del servicio prestado
  2. Rapidez en las respuestas. Precio ajustado. Negativos de momento nada.
  3. La manera eficaz y correcta cuando lo he necesitado, que de hecho es el momento más importante.
  4. Muy agradecido por trato y soluciones recibidas por parte de la compañía cuando tuve una avería en viaje.
  5. Sencillez y claridad en general. Fácil gestión a través de web.
  6. Satisfecho con la relación precio-calidad del producto y la profesionalidad y eficacia de la atención y el servicio prestados
  7. Los servicios muy rápidos para la tramitación del seguro nuevo.
  8. Lo económico con respecto a otras compañías.
  9. Comodidad, buena atención, eficacia en la gestión y solución de problemas o errores en la información.
  10. La atención telefónica fue sobresaliente.
  11. Muy buenas coberturas en función calidad-precio. Gracias.
  12. Rapidez en gestión y visita rápida del perito.
  13. Amabilidad, rapidez y buen servicio prestado por el señor que me atendió telefónicamente. Buen precio del seguro de mi vehículo.
  14. Eficacia, transparencia, honestidad y profesionalidad.
  15. Estoy muy contento con el trato y el precio y la póliza muy completa.
  16. De momento estoy muy satisfecha. Rápido y eficaz al contratar mi póliza.
  17. Ustedes de momento, ¡Perfectos!
  18. Positivo: el precio del seguro de moto es muy asequible.
  19. Positivo: no suben los seguros de un año a otro, como hacen otros seguros.
  20. La posibilidad de pago aplazado es muy buena.
Además, los clientes de Fénix Directo disfrutan gratis de las ventajas y descuentos del Club Fénix. Una razón más para contratar tu seguro con nosotros.

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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

17 de octubre de 2014

Comentarios de los clientes sobre Fénix Directo


Fénix Directo opiniones clientes julio 2014

Los clientes de Fénix Directo opinan sobre sus servicios. A través de una encuesta, nuestros clientes pueden comentar todos los aspectos que deseen sobre su compañía de seguros. Fénix Directo tiene en cuenta todas las opiniones para seguir mejorando día a día en calidad de servicio y atención.

Una vez más, destacan la amabilidad y buena atención además de la profesionalidad de nuestros agentes, la relación calidad-precio-coberturas de los seguros y las facilidades de contacto, contratación y pago.

Estas son algunas de las opiniones expresadas durante el pasado mes de Julio 2014:
  1. Ofrecen teléfonos de contacto gratuitos (900 - 800) o al menos numeración fija nacional. No 902!!!
  2. Buen trato y claridad en la exposición de coberturas y productos, confirmación de las bonificaciones por haber estado en otras compañías
  3. Todo muy bien en trato y rapidez
  4. La facilidad de darse de alta como de baja que no ocurre con otras compañías
  5. En lo poco que puedo conocer, puedo decir que estoy satisfecha. En la atención por teléfono y la rapidez para aceptar el seguro
  6. Buena atención y conocimientos de servicios ofrecidos
  7. Precios muy competitivos
  8. Amabilidad, sencillez, rapidez
  9. Servicio rápido y el precio
  10. Destaco muy positivamente poder contactar con la aseguradora a través de un teléfono fijo que no sea un 902.
  11. Los precios competentes, y las facilidades de pago os hacen ganaros la confianza del cliente.
  12. Rápido, eficaz y económico.
  13. Muy positivo la relación precio y calidad en coberturas.
  14. Facilidad para contratar por internet. Fraccionamiento de pago.
  15. Precios muy competitivos.
  16. Muy buena y rápida contestación y envío de documentación.
  17. Trato personal-rapidez-servicios.
  18. Relación calidad-precio inmejorable. Rapidez y eficacia al contratar y ser atendido por teléfono.
  19. Contratación muy rápido y fácil de recibir la documentación y poder hacer los pagos.
  20. Un servicio muy profesional.

> Más información sobre los seguros de Fénix Directo


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

3 de marzo de 2014

Los asegurados recomiendan Fénix Directo

Recomendación Fénix Directo¿Recomendarías Fénix Directo a tus amigos y familiares?

Listamos aquí los 20 comentarios más destacados que nos han hecho llegar nuestros clientes, al contratar un seguro de coche, de moto o de ciclomotor en Fénix Directo durante el mes de febrero 2014.



















  1. Destacar positivamente la rapidez en los trámites al modificar la póliza y la diligencia mostrada al enviar la grúa en caso de necesidad. Muchas gracias.
  2. Trato próximo y muy profesional.
  3. Atención prestada por los agentes telefónicos, hasta es de 10. Así como la rapidez en enviar la documentación.
  4. El trato y claridad de los seguros y la gente que me ha tratado.
  5. La atención y la rapidez en atenderme como cliente.
  6. En estos tiempos el precio es muy asequible comparado con otras aseguradoras.
  7. Se lo he recomendado a mis compañeros de trabajo, por rapidez y por precio.
  8. Agradecer muy mucho, todo el interés por su personal en atender mis necesidades. Reciban un saludo. Gracias.
  9. Tengo con ustedes 3 coches asegurados y me han atendido muy bien, deseo que sigan así, sobre todo por los descuentos. He recomendado el seguro de ustedes a más personas y familiares.
  10. Sobre todo la atención telefónica, atención, recomendación, trato y asesoramiento sobre la póliza asegurada.
  11. En dos palabras rapidez y eficacia
  12. Muy contento con la atención telefónica
  13. Un nivel de respuesta rápida y un servicio muy acorde con la atención obtenida, calidad-precio.
  14. El servicio es muy personal. La rapidez con la que se ha gestionado mi seguro.
  15. Relación calidad-precio excepcional.
  16. Atención rápida, calidad en el servicio, buena prestación.
  17. La verdad es que la telefonista que nos tocó era muy competente. Gracias, voy a recomendaros.
  18. Hasta ahora la agilidad con la que se ha tramitado todo y la coordinación entre departamentos.
  19. Positivo: atención telefónica excelente y la rapidez en resolver el problema que motivó la llamada, antes incluso de finalizar la misma.
  20. Positivos: rapidez en la atención y relación calidad precio.
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