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17 de noviembre de 2017

Proteger - Avisar - Socorrer. La conducta PAS en carretera



El tiempo que transcurre desde que se produce un accidente de circulación hasta que llegan los servicios de emergencia es vital.

Por eso es muy importante conocer unas pautas básicas de actuación en primeros auxilios para atender a los perjudicados si fuera necesario.

Estas medidas de actuación, que debemos aplicar en caso de accidente, se conocen como la Conducta PAS, siglas que se refieren a: Proteger, Avisar y Socorrer.

Proteger y protegerse: hacer seguro el lugar del accidente, apartando cualquier elemento que pueda suponer un peligro para los afectados o cualquiera que se aproxime y así evitar un nuevo accidente.

Ante una situación de emergencia en la calzada, hay que estacionar el vehículo en un lugar seguro, ponerse el chaleco reflectante y señalizar con triángulos de emergencia a una distancia que sean suficientemente visibles al menos a 100 metros (50 metros por detrás del vehículo u objeto a señalizar, al menos unos 50 pasos en vías de un sólo sentido y de la misma forma también delante si se trata de una carretera de doble sentido).

Avisar o alertar: llamar al teléfono de emergencias 112. Es el teléfono único de atención para los 28 países de la Unión Europea (desde 2008), para toda situación que requiera la intervención de la policía, los bomberos o asistencia sanitaria. funciona incluso sin cobertura.

Identifícate, comunica el lugar de los hechos de la forma más exacta posible y toda la información que tengas sobre las circunstancias, si hay heridos y cuántos y el estado en que encuentran. Es muy importante no colgar hasta que te lo indiquen.

Socorrer: cuando la zona sea segura y los servicios de asistencia estén informados, hay que aplicar los conocimientos en materia de primeros auxilios, sólo si se tiene algún conocimiento. Si no es así, es mejor no actuar porque se podría empeorar la situación. en cualquier caso se puede dar apoyo psicológico acompañando a las personas, hablando con ellas y dándoles tranquilidad.

Si eres cliente de Fénix Directo y tienes que solicitar asistencia en viaje, puedes consultar toda la información aquí.


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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

6 de septiembre de 2017

Tipos de luces y cuándo utilizarlas


Tipos de luces y cuándo utilizarlas - Fénix Directo Blog

Las luces del vehículo constituyen un elemento más de su seguridad, ya que gracias a ellas podemos ver en condiciones de baja visibilidad y también avisar a los demás conductores de nuestra presencia o maniobras.

Pero un mal uso del alumbrado no sólo puede suponer un riesgo sino también puede conllevar sanciones.

Desde Fénix Directo nos preocupamos por tu seguridad y te contamos qué tipo de luces hay en un vehículo y cuándo o cómo se deben utilizar de forma correcta.

Luces principales:

  • Luces de corto alcance (también llamadas de cruce o cortas): son de color blanco, de noche se usan siempre (hay que encenderlas antes de que haya anochecido y no quitarlas hasta que haya amanecido por completo). De día, en situaciones climatológicas adversas y además en túneles, carriles reversibles, adicionales y habilitados para circular en sentido contrario. Deben iluminar al menos 40m sin deslumbrar al contrario. Es aconsejable aunque no obligatorio, llevarlas también de día, aunque hay vehículos que incorporan un tipo especial de luces para este caso.
  • Luces de largo alcance (largas o de carretera): de color blanco, se utilizan sólo en vías interurbanas y en túneles con poca iluminación, tienen que alumbrar la vía a una distancia mínima de 100m en condiciones normales y las debe encender todo vehículo a más de 40km/h cuando no pueda leer la placa de matrícula a 10m o no se distinga un vehículo oscuro a 50m de distancia. Se pueden usar mediante ráfagas cortas para avisar de ciertas acciones, como un adelantamiento. Siempre que haya posibilidad de deslumbrar al contrario, se cambiarán por las cortas y nunca se deben encender con niebla, porque rebotan y deslumbran.
  • Luces de posición: indican la presencia del vehículo y su anchura. De color blanco las delanteras, rojo las traseras, normalmente se encienden de forma automática cuando se activan alguna de las anteriores. Deben ser visibles a más de 300m de distancia en condiciones normales.
Es obligatorio que todos los vehículos lleven 2 delante y 2 detrás, excepto ciclomotores y motos, que sólo será 1 y 1.

Luces complementarias:

  • Luces antiniebla: son un refuerzo luminoso para condiciones de climatología intensa (niebla espesa, nieve intensa o lluvia abundante) como añadido a las luces normales. Las traseras son obligatorias en todos los vehículos excepto motocicletas, son de color rojo muy potentes y sólo deben usarse en ocasiones especialmente desfavorables ya que pueden molestar a los demás vehículos. Las delanteras son opcionales, de color amarillo o blanco, muy útiles en vías estrechas y con curvas.
  • Intermitentes: como su propio nombre indica, se trata de luces que parpadean, normalmente tono anaranjado y se usan para advertir de que tenemos intención de realizar una maniobra a un lado u otro, pero en ningún caso dan prioridad, simplemente tienen función informativa. Son obligatorios por lo menos 2 y siempre en número par.
  • Luces de emergencia: advierten de un peligro momentáneo o riesgo que puede suponer el vehículo por encontrarse en una situación anómala, de avería, accidente, etc. Son los 4 intermitentes parpadeando a la vez 
  • Luces de frenado: indican a los demás conductores que estamos utilizando el freno de servicio (de pie, de pedal), son rojas, se sitúan en la parte trasera, 1 o 2 dependiendo del tipo de vehículo, más potentes que las de posición y se pueden combinar con las de emergencia para avisar de una frenada de emergencia. Son obligatorias en todos los vehículos y además la normativa contempla opcionalmente la instalación de una tercera luz de freno en el plano longitudinal medio del cristal trasero y por encima de las dos luces de frenado.
  • Luz de marcha atrás: se sitúan en la parte trasera, de color blanco y se iluminan cuando metemos la marcha. Avisan a los conductores y viandantes de que estamos realizando dicha maniobra, además de facilitarnos la visibilidad en esa parte. Obligatorias para todos los vehículos excepto maquinaria agrícola y otros especiales.
  • Luces de estacionamiento: son opcionales para vehículos hasta 6m y 2m de ancho, en el resto están prohibidas. Pueden ser 2 o 4, blancas delante, rojas detrás y amarillas en los laterales.
  • Luz en la placa posterior de matrícula: obligatoria para todos los vehículos, consiste en una luz blanca que ilumina la matrícula de atrás para permitir leerla en condiciones normales a 20m con el vehículo detenido.
  • Luces interiores: destinadas a la iluminación del habitáculo del vehículo, de color blanco y obligatorias en todo vehículo destinado al servicio público de viajeros, opcional en el resto, siempre y cuando no moleste o deslumbre al resto de usuarios de la vía.

Recuerda que es fundamental mantener el alumbrado en perfectas condiciones, revisar todos los componentes con frecuencia y regular la altura de los faros según la carga del vehículo.


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7 de agosto de 2017

Cómo llevar equipaje en moto

Cómo llevar equipaje en moto - Fénix Directo blog

En pleno verano y con buen tiempo, nada mejor que disfrutar de actividades al aire libre.

Es la época perfecta para coger la moto y hacer un viaje, y en todo viaje hay un compañero imprescindible: el equipaje.

Siempre es un dilema qué ropa y demás enseres llevar de vacaciones, hay que priorizar y ser selectivos, más aún si el viaje es en moto, donde el espacio de transporte es sumamente reducido.

Por eso es muy importante no sólo elegir lo indispensable, sino también aprender a colocarlo de forma efectiva.

Algunas recomendaciones prácticas para colocar bien el equipaje en la moto:
  • Calcula la ropa en función de los días que vayas a estar fuera. En la moto sólo cabrá el equipaje para 1 persona durante 1 semana aproximadamente, por eso hay que pensar en llevar menos y lavar alguna prenda en el destino si es necesario.
  • La ropa ocupa menos si la enrollas, puedes a su vez meterla en bolsas de plástico para protegerla de la lluvia y clasificarla por tipo, será más fácil localizarla.
  • En la parte delantera resulta muy útil llevar una bolsa sobre depósito y meter en ella lo de primera necesidad mudas para casos de emergencia, documentación o pequeño botiquín.
  • Si usas alforjas, colócalas con cuidado. Las de tela se suelen quemar por la parte inferior. Es conveniente forrarlas de tejido incombustible o comprar unas de material resistente, por ejemplo de cuero.
  • Las maletas ocupan mucho espacio pero son más resistentes y seguras que las alforjas, puedes llevar 2 en los laterales y otra atrás (cajón o baúl). 
  • Una bolsa de asiento es muy versátil y se instala fácilmente con correas, ocupa menos que un baúl pero es más vulnerable ante la lluvia o robos.
  • Si viajáis 2 personas, 1 maleta para cada uno es buena idea. En caso de necesitar espacio extra, hay unas bolsas impermeables que se pueden sujetar al asiento de atrás.
  • El peso es un factor importante, procura equilibrar los bultos y que no sobresalgan por la parte de atrás.
  • También hay mochilas convencionales para moto o para pierna, pero en viajes largos no son aconsejables, porque la espalda sufre y dan calor.

Objetos recomendables e imprescindibles:
  • La documentación siempre a mano: si la solicitan, lo más fácil es tenerla localizada y accesible, nada de llevarla guardada en maletas o alforjas. Tanto la personal, como del vehículo. Este consejo es aplicable también al coche.
  • Un juego de herramientas te vendrá muy bien, pero sólo las que sepas usar (llaves, bridas, cinta, pegamento, cuerda, pulpos...). Si es una avería mayor, en el taller tendrán lo necesario, no hay que cargar con con tratos de más. Mételas en primer lugar para que queden al fondo de las alforjas o maletas.
  • Kit para reparar pinchazos: muy útil.
  • Una malla para proteger el equipaje de robos.

¡Feliz ruta motera!


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3 de julio de 2017

Cómo preparar bien el viaje en coche

Cómo preparar bien el viaje en coche - Fénix Directo Blog

Estamos en plena operación salida de verano y especialmente en esta época, se producen muchos desplazamientos, principalmente en coche.

Es importante planificar el viaje con antelación y tomarse un tiempo para trazar rutas, itinerarios, consultar el tráfico, cargar todo lo necesario y revisar el vehículo para evitar imprevistos que puedan estropearnos las vacaciones.

Desde Fénix Directo te damos algunos consejos y pasos a seguir para que tu viaje salga a la perfección:

Es conveniente realizar una revisión completa del vehículo en el taller para que comprueben debidamente el estado del coche y sus puntos clave como: batería, frenos, aceite, luces, refrigeración, suspensión, encendido, etc. De lo contrario, es posible que sufras alguna de estas averías frecuentes en verano.

Asegúrate de llevar los elementos de emergencia obligatorios: 2 triángulos homologados y un chaleco reflectante en caso de circular por España.

Documentación y normas: ten a mano los documentos indispensables para circular (carnet de conducir, permiso de circulación, Tarjeta de Inspección Técnica y seguro del vehículo). Aunque no es obligatorio llevar el recibo del seguro, sí es recomendable. Y si vas a viajar al extranjero, infórmate antes sobre las normas de circulación de cada país.

Carga del equipaje: distribuye bien los bultos en el maletero, clasificando por peso y forma. Una vez tengas todo colocado, comprueba la presión de los neumáticos y el reglaje de los faros.

Palnificación de rutas: es importante que antes de iniciar tu viaje sepas por dónde es mejor ir. Para ello, consulta la información de tráfico y conoce el estado de las mismas por posibles obras, accidentes, retenciones, etc. En Fénix Directo te ofrecemos gratuitamente un servicio de localización geográfica que incluye atlas para encontrar países, regiones o ciudades, callejero y calculador de rutas.

Combustible: si quieres repostar y no sabes cuál es tu gasolinera más cercana, existen numerosas aplicaciones móviles que además te informan de los precios: ganas en comodidad, también ahorras. Recuerda, una conducción eficiente ayuda a ahorrar hasta un 15% de combustible.

Otra información imprescindible: dispones de numerosas aplicaciones para smartphone o tablet que harán más fácil tu viaje,y no olvides tener a mano la información de la asistencia en carretera por si tuvieras algún contratiempo.

Por último, recuerda que las altas temperaturas son enemigas de la conducción, evita golpes de calor siguiendo estos sencillos consejos. Aprende cómo mantener el aire acondicionado de tu coche y cómo sacarle el máximo partido.

Ya estás preparado para comenzar tu viaje. ¡Conduce con precaución y disfruta del camino!


28 de abril de 2017

Nueva campaña publicitaria de Fénix Directo

Fénix Directo apuesta por la tecnología digital en su campaña publicitaria “Carrusel” 
  • Con esta campaña, enfocada al cliente digital,  Fénix Directo apuesta una vez más por las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio integral y omnicanal en todos los puntos de contacto con la compañía.
  • Se trata de una evolución del anterior spot, “Carrusel”, donde se presenta de forma dinámica una gran variedad de ofertas de seguros de coche y moto.
  • La campaña muestra seguros muy completos y servicios añadidos a un precio competitivo, con todas las garantías de una gran compañía.


Madrid, 28 de abril de 2017.- Fénix Directo, compañía pionera en la venta de seguros de automóvil a través del teléfono e Internet, ha lanzado esta semana una nueva campaña publicitaria en televisión e Internet. Con esta campaña, la compañía sigue apostando por la aplicación de las tecnologías digitales en todos los puntos de contacto con el cliente.

La campaña es una evolución del anterior spot, que cuenta también con un carrusel de las mejores ofertas de seguros de la compañía. Asimismo, la línea creativa resalta las ventajas de los productos de Fénix Directo, todos ellos con coberturas muy completas y precios muy competitivos. De este modo, la campaña busca transmitir que, sea cual sea el modelo de coche o moto que se desee asegurar, Fénix siempre ofrece un precio y unas garantías plenamente orientadas a las necesidades de cada cliente. Además, se destacan los servicios añadidos que se ofrecen a los asegurados, como Club Fénix o la red de talleres excelentes.

Apuesta por una comunicación directa e inmediata

Los anuncios ponen especial énfasis en las nuevas tecnologías y en la integración de todos los canales de comunicación para que los clientes puedan contactar con la compañía al instante y gestionar sus seguros de forma ágil y personalizada.

En Fénix Directo las operaciones se pueden realizar de manera directa e inmediata en la web corporativa (www.fenixdirecto.com) o a través de la app de la compañía, disponible para iOS y Android. Esta aplicación gratuita ofrece múltiples posibilidades a los usuarios, como calcular el precio de un seguro de coche, motocicleta o ciclomotor en menos de tres minutos o ubicar un taller de reparación o de lunas a través de su geolocalizador.

Asimismo, Fénix Directo está presente en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Google Plus o YouTube. Los nuevos anuncios podrán visualizarse a partir de esta semana en televisión, Internet, así como en canal de YouTube de la compañía.

Sobre Fénix Directo

Desde su creación, en junio de 1991, Fénix Directo es una de las compañías de referencia en el sector de la venta directa de seguros en España, destacando por ser la única que tiene acreditado que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias de la norma ISO 9001:2008, cuyo alcance se extiende a todas sus actividades y procesos.

Esta certificación avala la gestión diaria que realiza Fénix Directo y explica la confianza depositada por sus más de 260.000 clientes.

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28 de noviembre de 2016

Cyber Monday

Cyber Monday 2015 - Fénix Directo
Después del éxito de “Black Friday” en millones de comercios en todo el mundo, celebramos ahora Cyber Monday.

El concepto Cyber Monday surgió en el año 2005 en Estados Unidos, cuando se notó un incremento significativo del volumen de ventas online el lunes después de Acción de Gracias. A partir de ese momento muchas empresas decidieron ofrecer descuentos y promociones en Internet el lunes siguiente a Black Friday  para incentivar las compras online.

Esta estrategia de ventas por Internet tuvo tan buenos resultados que poco a poco se ha ido expandiendo a otros lugares del mundo acaparando también los mercados digitales de Europa y Asia.

Aprovechando que en estas fechas las compras navideñas están en la mente de los consumidores, la idea de aprovechar los descuentos, promociones y evitar las aglomeraciones de los días previos a Navidad tiene mucho que ver en el éxito de Cyber Monday, que ya se está convirtiendo en un hábito de consumo más, que se instala año tras año en países de todos los continentes.
Es uno de los días donde se registra la mayor cantidad de operaciones de compras online. Este año se celebra España la sexta edición en la que participan más de 200 empresas.

En nuestro país, Cyber Monday se ha configurado como una marca registrada, de forma que las empresas que quieran unirse al fenómeno necesitan obtener una licencia de carácter temporal que ofrece garantías a los consumidores. Por ello, todas las empresas que se hayan inscrito a través de la página oficial de Cyber Monday podrán hacer uso de la marca y lanzar sus promociones.

Muchos de los comercios aprovechan esta fecha para dar a conocer su marca y sus productos, tratando de que los clientes empaticen con el comercio electrónico y utilicen este canal de forma más habitual para sus próximas compras. Entre las ventajas más apreciadas por muchos consumidores: la posibilidad de comprar cómodamente desde casa evitando largas colas de espera.

Cómo no podía ser de otro modo Fénix Directo también celebra Cyber Monday ¿Con qué ofertas?:
  • Un cheque por valor de 60€ en gasolina/diesel si se trata de un seguro de coche a todo riesgo con o sin franquicia
  • Un cheque combustible de 30€ al contratar tu seguro a terceros
  • 20€ de cheque combustible al contratar tu seguro de moto o ciclomotor.
¡Aprovéchate de esta oferta que estará en vigor hasta el próximo 1 de diciembre !

En Fénix Directo también podrás encontrar increíbles precios en nuestros seguros de vida, hogar o accidentes para clientes. Infórmate de las coberturas que nuestros seguros te ofrecen y disfruta de las ventajas del Club Fénix.

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6 de octubre de 2016

Fénix Directo, 25 años al frente de la venta directa de seguros

Fénix Directo, 25 años al frente de la venta directa de seguros

  • Fénix Directo nació en 1991 y este 2016 cumple 25 años 
  • Desde su creación, es una de las compañías de referencia en la venta directa de seguros online y por teléfono en España
  • En la actualidad, más de 260.000 clientes depositan su confianza en Fénix Directo
  • Su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias en la norma ISO 9001:2008

Madrid, 6 de octubre de 2016.-
Fénix Directo, compañía pionera en la venta directa de seguros a través de Internet, acaba de cumplir 25 años de vida. Desde su fundación en 1991, se ha convertido en la compañía de referencia en España en la venta de seguros online y por teléfono.

Nuestra compañía ha ido evolucionando a lo largo de estos años, impulsando la transformación digital y la agilidad en los procesos para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos día a día para seguir manteniendo los valores fundamentales de Fénix Directo, entre los que destacan el compromiso con el cliente, la transparencia y la cercanía, así como la comodidad e inmediatez en el servicio que ofrecemos”, asegura Emilio Carlos Lozano, Consejero Delegado de la compañía. “Cuando empezamos, estábamos en una oficina muy pequeña y sólo atendíamos a los clientes por teléfono; ahora, en cambio, les ofrecemos un servicio multicanal, donde ellos mismos son los que eligen el medio de comunicación a través del cual quieren ser atendidos: por teléfono, por Internet, por redes sociales… incluso realizamos videoatención”, destaca.

Y es que en la actualidad, Fénix Directo es una compañía plenamente alineada con el uso de las nuevas tecnologías. Internet es una herramienta fundamental para su actividad, ya que le permite estar cerca de sus clientes y ofrecerles una respuesta inmediata, eficaz y adaptada a sus necesidades. Ésta es la razón por la que la compañía organiza desde hace años actividades especiales con motivo del Día de Internet. En 2012, quiso dar un paso más y se convirtió en empresa colaboradora de esta iniciativa.

En este sentido, su presencia en Internet es muy activa. En su página web corporativa es posible hacer un presupuesto para seguros de coche, moto o ciclomotor, o acceder al área privada para clientes. 

Además, destaca por ser la única compañía que tiene acreditado su Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo con las exigencias de la norma ISO 9001:2008, cuyo alcance se extiende a todas sus actividades y procesos. Esta certificación avala la gestión diaria que realiza la compañía y explica la confianza depositada por sus más de 260.000 clientes.

Por otra parte, especialmente en los últimos años, Fénix Directo ha mostrado un firme compromiso con la defensa y conservación del medio ambiente, ejemplo de ello, es su estrategia para eliminar de forma progresiva el uso del papel en la compañía, o su participación en la “Hora del Planeta”, una iniciativa que alerta sobre los peligros del cambio climático.

Una compañía del Grupo Allianz

Fénix Directo es la compañía de venta directa del Grupo Allianz en España, uno de los mayores grupos aseguradores y financieros a nivel mundial, con más de 83 millones de clientes en más de 70 países, que confían en su fortaleza financiera, su solidez y su presencia global. Alrededor de 148.000 empleados en todo el mundo dan servicio tanto a clientes privados como corporativos.

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10 de mayo de 2016

Fénix Directo patrocina el Día de Internet 2016

Fénix Directo patrocina el Día de Internet 2016La compañía se suma, por quinto año consecutivo, a la celebración de esta efeméride que tiene lugar cada 17 de mayo.
Este año, el tema principal tratará sobre la privacidad de los datos en Internet.
La compañía ofrece promociones especiales a las personas que contraten un seguro desde sus redes sociales.
Para Fénix Directo, Internet es una herramienta fundamental a la hora de relacionarse con sus clientes.

Madrid, 10 de mayo de 2016.- Fénix Directo, compañía pionera en la venta de seguros de automóvil a través de Internet, apoyará, por quinto año consecutivo, el Día de Internet, que se conmemorará el 17 de mayo para impulsar y acercar el mundo digital a la sociedad. Este año, la celebración irá dedicada a la privacidad de los datos, y coincidirá con el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información.

De esta manera, Fénix Directo participará en las acciones que se lleven a cabo con razón del Día de Internet, como, por ejemplo, la #SemanaDeInternet, que tiene lugar del 9 al 17 de mayo. Con esta acción, se busca fomentar la compra de bienes y servicios a través de Internet. En este sentido, Fénix Directo realizará promociones especiales para sus clientes a través de las redes sociales durante todo el mes de mayo, el mes de Internet. 

Así, por ejemplo, al contratar una póliza con la compañía a través de sus redes sociales, del 3 al 31 de mayo,  Fénix Directo regala un cheque combustible por valor de hasta 40 euros. 

Un día para celebrar

El Día de Internet nació en 2005 impulsado por la Asociación de Usuarios de Internet (www.aui.es) con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la sociedad. 

Desde la organización del Día de Internet se celebran diversos actos y eventos. Por ejemplo, la Gala de entrega de Premios de Internet (http://premiosdeinternet.org), que reconocen aquellas iniciativas, personas u organizaciones que más se han destacado en promover, innovar o facilitar los usos de Internet y las nuevas tecnologías. Además, este año se celebra un acto central en el Senado con el debate plenario “El futuro de la Privacidad en una Sociedad Digital e Interconectada”; así como la Mobile Open Social Innovation, una presentación de ideas orientada a mejorar diferentes factores sobre Internet y el consumo digital. 

Además, durante la Semana de Internet, numerosas empresas ofrecerán descuentos, ofertas y promociones exclusivas online. Para más información, se puede consultar la página web de la edición de este año: http://www.diadeinternet.org/2016/.

Fénix Directo y las nuevas tecnologías 

Internet es una herramienta fundamental para Fénix Directo, ya que le permite estar cerca de sus clientes y ofrecerles una respuesta inmediata, eficaz y adaptada a sus necesidades. Ésta es la razón por la que la compañía organiza desde hace años actividades especiales con motivo del Día de Internet. En 2012, quiso dar un paso más y se convirtió en empresa colaboradora de esta iniciativa.

La presencia de la compañía en Internet es muy activa. En su página web corporativa es posible hacer un presupuesto para seguros de coche, moto o ciclomotor, o acceder al área privada para clientes. Es más, desde el portal de la compañía se puede acceder a las redes sociales en las cuales está presente: Facebook, Twitter, Google Plus y YouTube. 

Además, Fénix ha desarrollado una aplicación tanto para dispositivos con sistema operativo iOS (iPhone, iPad) como para smartphones con Android (HTC, LG, Samsung, etc.).  Esta aplicación gratuita permite a los clientes acceder directamente desde su smartphone a los servicios online, como consultar sus pólizas, declarar partes de accidente, solicitar asistencia en carretera, buscar los talleres de reparación más cercanos y muchas otras gestiones relacionadas con su seguro.

Sobre Fénix Directo

Desde su creación, en junio de 1991, Fénix Directo es una de las compañías de referencia en el sector de la venta directa de seguros en España, destacando por ser la única que tiene acreditado que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias de la norma ISO 9001:2008, cuyo alcance se extiende a todas sus actividades y procesos. 

Esta certificación avala la gestión diaria que realiza Fénix Directo y explica la confianza depositada por sus más de 260.000 clientes.

15 de febrero de 2016

¿Por qué compramos por Internet?

Comprar online -Fénix Directo Blog
Según un reciente estudio de mercado, España es el cuarto país de Europa que más compras realiza a través de Internet por debajo de Alemania, Francia y Gran Bretaña.

Sólo en 2015, España registró cifras de hasta 15 millones de eshoppers (compradores por Internet).  Esta cifra simboliza un 2% más que la media europea.

Según este mismo informe, los productos y servicios que más se consumen por Internet son entradas, viajes y paquetes vacacionales (billetes de avión, reservas de hoteles), así como ropa u otros accesorios de moda.


¿Por qué compramos por Internet?

Entre las razones que refieren los consumidores encuestados para comprar por Internet destacan:

Variedad de productos o servicios: Comprar por Internet nos da la opción de buscar elegir y adquirir productos de casi cualquier parte del mundo.

Comodidad. La opción de poder comprar o contratar desde casa, o desde cualquier lugar a través del teléfono móvil es uno de los motivos que marca la diferencia, evitado en ocasiones aglomeraciones o colas de espera. Muchos de los comercios electrónicos están operativos 24 horas al día los siete días de la semana y se adaptan a la disponibilidad de los usuarios.

Precio.  En ocasiones se pueden encontrar promociones y descuentos al realizar compras online que no se obtienen en otros canales.

Plazos de entrega. Tú eliges cuando quieres recibir tu compra. Muchas empresas ofrecen un gran abanico de tramos de horarios días y servicios mensajería para que tu compra sea entregada lo antes posible adaptándose a tus preferencias.

¿Sabes que con la App Fénix Directo tendrás siempre a tu alcance las ofertas de Club Fénix?

En Club Fénix puedes aprovecharte de cantidad de los descuentos ofrecidos directamente en las tiendas online de primeras marcas, comprando directamente desde el móvil. Entra y descubre todas las ofertas en ocio, alquiler de coches, formación, automoción, salud , belleza, y mucho más.


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27 de noviembre de 2015

Black Friday 2015

Black Friday 2015 en Club Fénix de Fénix DirectoUn año más muchos comercios españoles se suman al fenómeno Black Friday celebrado el último viernes de Noviembre, en el que las tiendas ofrecen importantes rebajas que marcan el comienzo de la temporada de compras navideñas.

El fenómeno Black Friday nació en 1966 en Philadelphia (Estados Unidos) donde algunas tiendas tuvieron la idea de bajar sus precios el día después de Acción de Gracias. Los comercios decidieron aprovechar este día dado el ambiente de buen humor y la predisposición de los compradores para regalar entre familiares y amigos.

La idea tuvo tan buena acogida que año tras año se volvió a repetir esta estrategia comercial y cada vez más personas incrementaban su consumo.

Las calles se volvían caóticas y fue por este motivo por el que se denominó “Black Friday” un término aparentemente negativo pero positivo para aquellos comercios que transformaban sus números rojos en negros.

Esta práctica fue tan popularizada y exitosa que se extendió a todas las ciudades de Estados Unidos y hoy en día es una práctica generalizada en muchos países del mundo.

El motivo de que muchos países hayan integrado esta técnica de ventas original de Estados Unidos ha sido para optimizar sus ventas además de iniciar la campaña navideña de sus productos y darse a conocer.

El fenómeno Black Friday no solo se ha plasmado en puntos de venta físicos sino también ha acaparado el mercado online desplegando grandes campañas digitales a través de sus portales de ecommerce.

Fénix Directo también celebra Black Friday en su portal Club Fénix. Si eres cliente de Fénix Directo podrás encontrar grames descuentos. Accede a eCliente, selecciona Club Fénix y aprovéchate de las ofertas que trae este Black Friday 2015.

Además podrás disfrutar de descuentos exclusivos en seguros de hogar, accidentes y vida con las mejores coberturas. Entra aquí y consulta todas las ventajas que los seguros Fénix Directo pueden ofrecerte.

Más información:
> El fenómeno Black Friday 

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7 de agosto de 2015

Como preparar el equipaje en moto

COMO PREPARAR EQUIPAJE EN MOTO
Verano…  tiempo de vacaciones, viajes, transportes  y sobre todo maletas.

A continuación indicamos algunas recomendaciones para aquellos motoristas que encuentran problemas a la hora de colocar el equipaje en su moto.

Llevar siempre la documentación a mano.

La preparación del equipaje en moto siempre nos lleva algo tiempo y si da la casualidad que necesitamos nuestra identificación a lo largo de nuestro viaje, puede  resultar tedioso  desatar las alforjas y descolocar las maletas para encontrar la documentación que nos soliciten.

Por eso, antes de salir de viaje asegúrate de que llevas la documentación personal y de tu vehículo en un lugar accesible y seguro.

Cuidado con las alforjas a la hora de colocarlas en la moto. 

Las alforjas suelen ser de tela y es habitual que acaben quemándose por la parte inferior o que el propio escape de la moto las dañe.

La recomendación que te damos es forrarlas con tejido incombustible. En tiendas especializadas también puedes encontrar alforjas de material específico para tu modelo de moto.

Coloca tu equipaje en  bolsas de plástico y organiza las maletas adecuadamente.

Hay que tener en cuenta que las maletas suelen ocupar mucho espacio. Nosotros recomendamos llevar únicamente dos, una a cada lado del asiento trasero, así nos permitirá llevar más bultos por la parte central.

Conviene organizar las cosas que llevemos dentro de nuestro equipaje en bolsas de plástico así evitaremos que se mojen si llueve durante el trayecto.

Medidas preventivas.

Tener a mano un par de cuerdas o  pulpos puede resulta muy útil ante cualquier imprevisto, si realizas compras de última hora o en caso de que se te haya roto alguna alforja o cremallera.



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21 de abril de 2015

Nuestros clientes opinan sobre Fénix Directo

Fénix Directo considera que las valoraciones de los clientes son fundamentales para seguir mejorando día a día y satisfacer así sus expectativas.

Por ello, hemos realizado un vídeo de agradecimiento a todos nuestros clientes por sus comentarios positivos. GRACIAS


Valoran muy positivamente la atención recibida, facilidad en los trámites, gestiones y pagos, así como la profesionalidad y el buen servicio:
  • "Rápido y eficiente en la gestión, buen precio y facilidades de pago"
  • "Buen servicio"
  • "Excelente y sencillo"
  • "Facilidad en la gestión y agilidad en los trámites"
  • "Me parece una compañía muy operativa"
  • "Muy rápido e intuitivo, buenas coberturas y precios"
  • "Sencillo de contratar"
  • "Siempre se me ha atendido de manera muy profesional. Un 10 por el servicio."
  • "Rapidez, eficacia, claridad y transparencia en la cobertura. Personal de atención telefónica demuestra conocimiento de los productos y profesionalidad"
Opiniones reales de clientes contentos con su compañía de seguros Fénix Directo. Puedes conocer más comentarios aquí.

Fénix Directo es la primera aseguradora de automóviles en obtener la certificación de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), que acredita que su Sistema de Gestión de la Calidad es conforme con las exigencias de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Esto la convierte también en líder en la calidad de sus servicios.

Más información:

> Fénix Directo y AENOR


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9 de abril de 2015

Club Fénix ahora en tu app eCliente

Fénix Directo continúa mejorando sus servicios al cliente para proporcionar una experiencia online más completa, sencilla y satisfactoria. Nuestra aplicación móvil eCliente se renueva, tanto para Android como IOS y ya puedes acceder a las ventajas exclusivas del Club Fénix desde ella.

Sólo tienes que entrar en el menú de "Utilidades" y hacer clic en Club Fénix: disfrutarás de todas las ofertas disponibles, cupones, descuentos, etc.

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Tu Seguro de Fénix Directo, no sólo te ofrece excelentes coberturas a buenos precios, también ofertas inmejorables y acceso multiplataforma para que puedas consultar tu póliza desde cualquier dispositivo, solicitar documentación, abrir siniestros o ver tus recibos.

Es un servicio adicional gratis, regístrate en eCliente o accede si ya lo estás y aprovecha al máximo lo que te ofrece tu seguro.

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31 de marzo de 2015

Operación Especial de Tráfico Semana Santa 2015

Fénix Directo - Operación Especial Tráfico DGT Semana Santa 2015
La Dirección General de Tráfico ha puesto en marcha un operativo especial con motivo de la festividad de Semana Santa para adecuar una serie de medidas de regulación y ordenación de tráfico a las previsiones de circulación.

Se esperan 13,5 millones de desplazamientos en 2 fases: 1ª del 27 al 29 de marzo con 3,5 millones; 2ª del 1 al 6 de abril, la más importante con un volúmen esperado de 8 millones.

En la Operación Salida, los viajes se producirán desde los núcleos urbanos a las segundas residencias, zonas costeras, zonas de montaña y de deportes de invierno o poblaciones con festividades religiosas.

En la Operación Retorno a la inversa: entrada a los núcleos urbanos.

Se han desplegado 18 helicópteros con 65 personas de vuelo y apoyo, 600 funcionarios en los Centros de Gestión de Tráfico y 10.000 Agentes de la Agrupación de Tráfico de la Guardia Civil.

La DGT ha informado de las previsiones de circulación por zonas, además de proponer itinerarios alternativos y recomendados para evitar aglomeraciones, con mapas y rutas además de una serie de consejos sobre el mantenimiento general de los vehículos:
  • Revisar los niveles de líquidos del vehículo, el alumbrado, la batería, frenos, dirección, neumáticos, limpiaparabrisas,retrovisores, combustible y recambios.
  • Precaución especial al circular en caravana, atención a los adelantamientos, inclemencias desfavorables y sobre todo, adecuar la velocidad a las circunstancias en cada momento.
  • En autopista y autovia dar preferencia de circulación al carril derecho, respetar los límites de velocidad, señalizar debidamente las maniobras de adelantamiento o cambio de carril y mantener la distancia de seguridad.
  • El conductor debe estar bien descansado, relajado, no comer copiosamente ni tomar alcohol o medicamentos, parar  cada dos horas a descansar, llevar ropa y calzad cómodos, gafas de sol si es necesario, no usar cascos, en moto siempre con casco y a la mínima señal de cansancio, salir de la carretera y a descansar.
  • El uso del cinturón es obligatorio en todo momento, no llevar exceso de equipaje y siempre colocarlo de manera repartida, sin impedir la visibilidad del conductor.
 La prudencia y prevención son la base de una buena conducción.

Es importante planificar el viaje con antelación, para ello se puede consultar El Servicio de Información de Tráfico en:
Recuerda siempre llevar a mano la documentación del vehículo y del seguro, por si surge cualquier imprevisto.

> Más información sobre la Operación Especial Semana Santa 2015

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10 de febrero de 2015

Día de la Internet Segura 2015

Día de la Internet Segura 2015 - Fénix Directo

Hoy 10 de febrero de 2015, se celebra la edición número 12 del Día de la Internet Segura, promovido por la Comisión Europea e Inhope/Insafe.

Este evento tiene lugar en más de 100 países mediante conferencias de prensa, charlas en colegios o nuevos recursos educativos con el fin de concienciar sobre la importancia de utilizar de forma segura los dispositivos que se conectan a la red, sobre todo a niños y adolescentes.

Con un entorno cada vez más digital, la seguridad de la navegación por internet se ha convertido en una preocupación importante y a veces no somos lo suficientemente conscientes de los peligros a los que estamos expuestos. Por ello, la conmemoración de este día pretende este año con su lema "Fomentar lo pisitivo y eliminar lo negativo", promover el respeto a otros vía online, enfrentarse al cyberbullying y reportar o denunciar cualquier contenido ilegal o inapropiado.

  • Los padres juegan un papel fundamental en la consecución de estos objetivos y la mejor manera de proteger a sus hijos ante cualquier problema online, es manteniendo un diálogo abierto con ellos, apoyándoles y ayudándoles ante cualquier proecupación que les surja en internet.
  • La industria debe promover servicios y contenidos éticos, políticas transparentes y adecuada protección de nuestros datos aumentando la seguridad, atendiendo debidamente las preocupaciones de los usuarios y proporcionando un servicio de ayuda en caso de necesitarlo.
  • Las autoridades competentes por su parte, cumplen un rol comunicativo esencial y se tienen que encargar de facilitar los conocimientos necesarios sobre seguridad online, hacer cumplir las normas sobre protección de datos, regular los contenidos y servicios, adecuar la legislación al nuevo entorno y proteger a los más desfavorecidos en internet.

Cada país organiza una serie de actividades en torno a esta conmemoración, puedes consultar las de España aquí y difundirlo en Redes Sociales con el hashtag #SID2015. Es vital que todos juntos contribuyamos a crear una internet mejor. Fénix Directo se suma a la iniciativa.

> Programa de actividades
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1 de diciembre de 2014

Asistencia en viaje Fénix Directo


En FÉNIX DIRECTO todas las gestiones se realizan a distancia, sin necesidad de desplazamientos. Contacta con Fénix Directo desde cualquier lugar en el que haya un teléfono o una conexión a Internet.
Para que te sientas seguro y tranquilo vayas donde vayas. Por ello nuestros seguros de coche y moto tienen incluida la cobertura de Asistencia en Viaje.
Con esta garantía puedes hacer frente de una forma rápida y sencilla a cualquier imprevisto que se presente en tus viajes. Incluso si estás en el extranjero y si no llevas tu propio vehículo.



Asistencia a las personas

En caso de que tú como asegurado o cualquier otro ocupante del vehículo sufráis un percance durante un viaje por enfermedad o accidente, que os impida continuar, os facilitamos el traslado hasta el hospital más adecuado o hasta el domicilio habitual, utilizando el medio de transporte que haga falta, incluso avión o vehículo de alquiler.
Si la estancia en el hospital se prolonga, trasladamos allí a un familiar, con hospedaje en un hotel de 4 estrellas y después facilitamos el regreso de ambos a su domicilio en España.
En el caso de que ninguno de los asegurados y ocupantes del vehículo se hallara en condiciones de conducir como consecuencia de un accidente o enfermedad, enviamos un chófer profesional para que se haga cargo del vehículo y os traiga a todos de vuelta a casa. Y si viajas con mascotas, por supuesto, también nos ocupamos de ellas para que puedan regresar contigo.

Asistencia al vehículo
Si tu vehículo ha quedado averiado y no puede repararse en el momento, lo trasladamos a un taller y a sus ocupantes a su domicilio o a un hotel cercano al lugar de reparación.
Cubrimos los gastos de custodia del vehículo hasta que pueda ser remolcado.

Asistencia a las cosas
Colaboramos en la búsqueda y reenvío de los equipajes perdidos o sustraídos
Te cubrimos los gastos de obtención de duplicados de tu documentación y de la del vehículo si te las han robado o las has perdido en un accidente
Y, además, buscamos y te enviamos las piezas necesarias para reparar el vehículo si no se encuentran en el lugar de la reparación

Esto si que es asistencia en viaje, no?
Ten por seguro que en FÉNIX DIRECTO hacemos tu viaje más tranquilo.

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13 de noviembre de 2014

Opiniones sobre la aseguradora Fénix Directo

Fénix Directo blog opiniones clientes agosto 2014

Los clientes de Fénix Directo transmiten a la compañía sus impresiones y experiencias en el trato con la aseguradora tanto a la hora de contratar como de realizar cualquier gestión.

La satisfacción general refleja aspectos positivos como la amabilidad, rapidez y profesionalidad en el trato, facilidades de contratación y pago, acceso fácil y permanente por Internet, muy cómodo, además de una compañía fiable, que ofrece excelentes descuentos a los buenos conductores y la mayoría reocmendarían a sus conocidos.


Estas son 20 de las opiniones reales expresadas por nuestros clientes en el mes de agosto:
  1. Los agentes son agradables y ofrecen una rápida solución.
  2. La profesional comercial que me asesoró muy bien buscando mi satisfacción al ahora de contratar mi seguro.
  3. Buena atención telefónica. Rapidez en peritaje (sólo 1 día). Rapidez en envío de documentación.
  4. Relación coberturas/precio.
  5. Comodidad de hacerlo todo desde casa.
  6. Lo mejor la rapidez en los trámites, os merecéis un 10.
  7. Para mí es la mejor compañía y así se lo comento a mi gente.
  8. La facilidad del pago.
  9. Sois muy profesionales y agentes bien preparados. Un saludo.
  10. Particularmente las veces que me ha hecho falta me han atendido muy bien y rápidamente. Gracias
  11. La atención que he recibido me ha hecho que este sea el segundo vehículo que tengo matriculado con ustedes.
  12. Muy buen trato y precios para clientes antiguos que aseguran un 2º o 3º vehículo
  13. Disponibilidad y accesibilidad en cualquier momento de cualquier cosa.
  14. El mejor seguro que me han tratado. De momento estoy muy contento del cambio.
  15. Me gusta mucho esta compañía. Es barata y buena. Sigan así.
  16. Te dan toda la información de todas las opciones posibles sin ningún problema. Muy buena explicación de todo. Gracias.
  17. Me parece una compañía de seguros muy fiable.
  18. No tengo nada negativo que reseñar de esta compañía. Siempre que la he necesitado me han atendido de una forma rápida y eficaz. Gracias y un saludo.
  19. Positivo: facilidad para contratar el seguro por teléfono y rapidez. Descuentos por buen conductor.
  20. La página web está bien trabajada. Es muy intuitiva. Perfecta!
Gracias a todos nuestros clientes por confiar en Fénix Directo, trabajamos día a día para mejorar.

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24 de julio de 2014

El carnet por puntos cumple 8 años

Fenix Directo 8 años del carnet de conducir por puntos

Hace 8 años entraba en vigor del carnet de conducir por puntos: el 1 de Julio de 2006 se implantó el nuevo sistema, por el que se restan un número determinado de puntos dependiendo de la gravedad de la sanción.

Se asignaron inicialmente 12 puntos por conductor, excepto los que tenían vigencia inferior a 3 años que recibían 8.

En 2009 la DGT premió con 2 puntos extra a los conductores que no habían cometido ninguna infracción con pérdida de puntos y en 2012 estos buenos conductores sumaron otro, hasta poder obtener un máximo de 15. Casi 20 millones de conductores llegan a esta cifra.



En todos estos años, las infracciones más frecuentes que restan puntos son:
  • Exceso de velocidad
  • Uso del teléfono móvil
  • No llevar el cinturón
  • Consumo de alcohol

Hasta hace dos años, el uso del teléfono móvil mientras se conduce era la tercera causa de infracción, pero en los últimos años más de 53.000 conductores han sido sancionados y sigue en aumento, debido al auge de las nuevas tecnologías. Puedes consultar el resto de infracciones sancionables en esta tabla.

Casi 180.000 conductores han perdido todos sus puntos a lo largo de estos 8 años. El punto álgido de pérdidas se produjo en 2010, con 42.000 conductores. Incluso hay 5.600 personas que lo han perdido dos veces y 72 en tres ocasiones.

¿Cómo se recuperan puntos?

Parciales:
  • Curso de sensibilización vial de 12 horas, máximo una vez cada dos años o una vez al año para condcutores profesionales, se recuperan 6 puntos.
  • En caso de no perder todos los puntos, si durante 2 años no se pierden más, automáticamente se vuelve al saldo inicial de 12 puntos. En caso de ser infracciones muy graves (6 puntos) son 3 años. 
Totales:
  • Si se pierden todos los puntos, se retira el permiso de conducción y el conductor debe esperar 6 meses (3 meses en caso de conductor profesional) para realizar un curso de 24 horas de duración sobre temas de educación vial en general y también sobre su infracción concreta,  además de un examen teórico en la Jefatura de Tráfico para recuperarlo y comenzar con 8 puntos.
Conducir sin puntos supone un delito (art.384 del Código Penal).

Un 47% de los conductores no conoce su saldo de puntos y tampoco sabría dónde o cómo consultarlo ni qué hacer para recuperar puntos. Para ver cuántos puntos tienes en la web de la DGT, entra aquí siguiendo estas instrucciones. También puedes consultarlos a través de la web de Correos, sistema implantado recientemente y que dirige a la web de la DGT.

Y si no tienes acceso a Internet o no te manejas, en las Jefaturas de Tráfico con cita previa.

No obstante, la DGT ha enviado 300.000 comunicaciones para informar a los conductores que tienen 6 puntos o menos.

No todas las infracciones conllevan pérdida de puntos, algunas sólo suponen una multa económica como es el caso de las leves. Si son graves o muy graves, además de multa también se quitan puntos.

> Más información sobre el Permiso por Puntos


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7 de julio de 2014

Valoraciones sobre el Servicio y la Atención de Fénix Directo

Fénix Directo Responde - Servicio al cliente

Los clientes de Fénix Directo opinan sobre la calidad del servicio y la atención recibida tras contratar un seguro en la compañía. Estas 20 opiniones han sido seleccionadas de entre las respuestas de los cuestionarios de satisfacción que nos han remitido los asegurados que suscribieron una póliza durante el mes de junio de 2014.

Todos son comentarios y valoraciones reales de usuarios que han contratado el seguro por Internet o por Teléfono.




  1. En el poco tiempo que llevo me parece muy buena compañía. En el tema de siniestros, rapidez, seriedad…
  2. Positivo, que dispongáis de un teléfono que no sea 902, eso se agradece y para mí es muy importante.
  3. De momento toda la gestión ha sido muy satisfactoria.
  4. Hasta ahora solo puedo valorar el servicio de atención telefónica, ya que soy cliente nuevo, y el trato ha sido muy satisfactorio. Espero siga siendo así.
  5. Facilidad uso, profesionalidad, alta gestión y satisfacción.
  6. La atención telefónica, precio y calidad, pero sobre todo, lo amable que fui atendida por teléfono.
  7. Hasta el trato perfecto. Muy buena contratación.
  8. Posibilidad de hacer los trámites fácil por Internet.
  9. Siempre recomiendo Fénix Directo.
  10. Tengo tres vehículos con ustedes, estoy conforme con todos los servicios prestados.
  11. Rapidez, concreción, eficacia.
  12. El que he sacado un buen seguro a muy buen precio y en una buena compañía.
  13. Rapidez, eficacia y escucha empática por parte de los trabajadores, me alegra que sean tan receptivos.
  14. Me ha sorprendido muchísimo la facilidad para contratar la póliza y sobre todo la rapidez.
  15. La grandísima calidad y precio del seguro y la  atención recibida, tanto por internet, como por teléfono y correo. Un saludo.
  16. Estoy muy contento con esta compañía. Enhorabuena!!
  17. Buen precio. Rapidez de gestión!
  18. La verdad que la rapidez y la amabilidad es extraordinaria, seguid así de bien. Saludos.
  19. La relación calidad-precio es bastante buena.
  20. Excelente atención, amabilidad y formalidad. Gracias

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2 de junio de 2014

Comentarios sobre los seguros de coche y moto de Fénix Directo


Atención al Cliente de Fénix Directo


Los clientes de Fénix Directo opinan. De entre todas las respuestas recibidas en los cuestionarios de calidad, hemos seleccionado 20 comentarios sobre Fénix Directo, valorando el servicio y la atención recibida al contratar un seguro de coche, moto o ciclomotor durante el mes de Mayo 2014.


  1. La rapidez y simplicidad para realizar gestiones.
  2. Hasta ahora la forma de realizar mi póliza y la rapidez con la que me ha llegado toda esta documentación a mi domicilio. Gracias y espero que todo siga de esta manera para estar muchos años con ustedes.
  3. Como conductora desde hace 38 años y usuaria de diferentes pólizas, en mi opinión, hasta el momento es la mejor compañía. Gracias.
  4. El no tener que desplazarte para realizar un seguro es muy cómodo para las personas que vivimos en pueblos retirados de la civilización, me parece muy práctico. Por ello, gracias.
  5. Positivos: la comodidad y rapidez de las gestiones y la atención.
  6. La amabilidad que tienen con la gente y la rapidez en las gestiones
  7. Todo correcto, me parece un seguro bueno, bonito y barato. Espero poder renovarlo para el año que viene con las mismas condiciones
  8. Anteriormente ya era cliente, me fui por tema crisis y he vuelto al recuperarme. En su momento ya estaba muy satisfecho, por eso he vuelto. Por mi todo está perfecto
  9. Dos días después de haberlo contratado y basándome en la atención telefónica, ya lo he recomendado a mi hermano y él lo ha contratado para el mes próximo que le cumple su seguro.
  10. Positivo la buena y rápida asistencia ofrecida al cliente y la amabilidad de atención al cliente y buen trato, gracias.
  11. Quizás pueda parecer extraño que todo lo califique de muy satisfecho, pero hasta ahora esa es mi impresión. Gracias por el servicio
  12. En moto no he encontrado nada mejor
  13. Hasta ahora mi experiencia con Fénix Directo ha sido positiva, por eso renuevo mis seguros y los dos coches de casa los tengo aquí asegurados.
  14. La operadora que me atendió fue una persona muy amable y profesional. Solucionandome el problema rápidamente y de forma eficaz.
  15. Es positivo la rapidez, profesionalidad, y es muy agradable la amabilidad del personal. De hecho la atención es algo muy importante.
  16. La profesionalidad y amabilidad de las  personas que me atendieron en dos ocasiones.
  17. Muy satisfecho por su asistencia en averías que es lo que necesité. Muy amables. Gracias. Seguir así.
  18. Sólo agradecer el trato recibido por teléfono, muy amables y profesionales.
  19. Me gustó el servicio y la atención al cliente y la rapidez, eso es lo que buscamos más y mejor. Los voy a recomendar a mis amigos y familia, gracias y espero seguir con ustedes. 
  20. La rapidez y el trato del servicio de la grúa a la hora de recogerme.

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