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3 de junio de 2011

FÉNIX DIRECTO lanza una aplicación para iPhone y iPad, un paso más en su relación con los clientes




Aplicación para iphone y ipad
• Esta aplicación para dispositivos con sistema operativo iOS se suma a la ya existente para móviles con sistema Android.

• La aplicación permite entre otras ventajas calcular de forma rápida el precio de un seguro o localizar el taller de reparación o lunas más cercano.

• Este servicio, completamente gratuito, también permite a los usuarios acceder a las redes sociales donde está presente Fénix Directo.


Fénix Directo, compañía pionera en la venta de seguros de automóvil a través de Internet, da un nuevo paso en su relación con el cliente para responder de la manera más adecuada y más rápida a sus necesidades. La compañía ha lanzado una aplicación para dispositivos con sistema operativo iOS (iPhone, iPad), que se suma a la ya existente para smartphones con sistema Android (HTC, LG, Samsung, etc.). Se trata de una muestra más del liderazgo tecnológico de Fénix Directo.

La aplicación, completamente gratuita, está disponible en la Apple Store y ofrece múltiples posibilidades. Los usuarios pueden calcular un seguro de coche, motocicleta o ciclomotor en menos de tres minutos, a través de un tarificador. Además tiene un geolocalizador a través del cual se puede ubicar el taller de reparación o de lunas más cercano, lo que es muy útil sobre todo en caso de emergencia. Para estas situaciones, el servicio también te da acceso directo a los principales teléfonos de Atención al Cliente de la compañía, incluyendo el de Asistencia en Viaje y el de Declaración de Siniestros.

Por fortuna, los accidentes de tráfico son cada vez menos frecuentes. Sin embargo, a pesar de la prudencia y preparación, son situaciones que pueden ocurrir. Por eso, la aplicación de Fénix Directo para iPhone y iPad tiene una guía práctica sobre cómo actuar en caso de siniestro.

16 de mayo de 2011

FÉNIX DIRECTO celebra el Día de Internet con una promoción para sus fans en Facebook

Día de Internet 2011

• La compañía se une una vez más al Día de Internet para difundir el uso de las nuevas tecnologías en la sociedad.

• La empresa pionera en la venta de seguros de automóvil a través de Internet usa la web 2.0 para estar cerca de sus clientes y adaptarse a sus necesidades.

• Los fans de Fénix Directo en Facebook podrán tener un descuento del 10% al contratar una póliza con la compañía.

Fénix Directo, compañía pionera en la venta de seguros de automóvil a través de Internet, se suma nuevamente este año a la celebración del Día de Internet, o Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, que tendrá lugar el próximo martes 17 de mayo, y que tiene por objetivo dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la sociedad.

Las redes sociales son, cada vez más, los canales de comunicación más populares entre los españoles. No en vano el 28% de la población es usuaria de Facebook. Fénix Directo tiene una clara apuesta por estos canales, que le ayudan a estar más cerca de usuarios y clientes a la hora de satisfacer sus necesidades. Es por ello que este año la compañía ha decidido celebrar el Día de Internet desde su página de Facebook (https://www.facebook.com/FenixDirecto), con una promoción especialmente pensada para sus fans.

Para acceder a esta promoción para nuevas contrataciones sólo hay que entrar a la página de Facebook de Fénix Directo, hacer clic a la pestaña Promoción Fans, calcular un presupuesto personalizado antes del 17 de mayo y contratar una póliza de seguro de coche, moto o ciclomotor.

Sin embargo, lo importante es que, en sólo unos minutos, los usuarios podrán comprobar como los seguros de automóvil, moto o ciclomotor de Fénix Directo aúnan buen precio, grandes coberturas, calidad y seguridad.

Fénix Directo está a un clic del mundo no sólo a través de su página de Facebook sino, por supuesto, también a través de la página web de la aseguradora, donde los usuarios pueden calcular y contratar seguros de coche, motos y ciclomotores adaptados a sus necesidades y a un precio competitivo. La compañía también se relaciona con todos los usuarios de la red a través de su blog (http://www.fenixdirectoblog.com/), su canal de YouTube (www.youtube.com/user/FenixDirectoSeguros) y su cuenta de Twitter (@Fenix_Directo).

17 de agosto de 2009

Nuevo reconocimiento a la Calidad del Servicio para Fénix Directo

Es la única compañía de venta directa de seguros que tiene certificados todos los procesos y actividades del negocio.

La nueva Certificación avala la calidad de los aspectos organizativos y de servicio, y la satisfacción de los clientes de la Compañía.

Fénix Directo, una de las compañías de referencia en España en el sector de los seguros de automóviles a través del teléfono e Internet, ha recibido por parte de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) el Certificado de Calidad UNE-EN ISO 9001:2008. Esta certificación resalta la calidad de sus actividades y procesos y especialmente la labor por conseguir la satisfacción del cliente al cubrir sus necesidades y satisfacer sus expectativas.

Hace ya más de diez años, Fénix Directo fue la única compañía de su segmento en obtener el Certificado Internacional de Calidad ISO para todas sus actividades y procesos. Desde entonces, ha venido renovándola anualmente, lo que avala su gestión diaria y explica la confianza que más de 175.000 clientes han depositado en la Compañía.

Ahora, destaca nuevamente por ser la única que tiene acreditado que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias de la Norma ISO 9001:2008.

Dicha Norma establece los requisitos para implantar un sistema de gestión de la calidad orientado a:
- mejorar continuamente la eficacia de la empresa,
- satisfacer a sus clientes y
- demostrar que se ofrecen productos y servicios que cumplen con las exigencias legales y reglamentarias.
Además, supone un punto de partida que permite a las compañías avanzar hacia la excelencia.

Tal y como señala Emilio Carlos Lozano, Consejero Delegado de Fénix Directo, “La Compañía ha basado su estrategia de negocio, desde el inicio, en la orientación al cliente y en el cumplimiento de todos sus compromisos a corto, medio y largo plazo con los asegurados. Esta acreditación supone un reconocimiento externo muy importante a nuestra gestión y demuestra que los clientes tienen ahora un motivo más para confiar en la Compañía”.

Fénix Directo, especializada en seguros para turismos, motos y ciclomotores, mantiene una política de mejora continua en todos los campos de su actividad pero fundamentalmente, y en ello radica la novedad del nuevo Certificado, en los atributos relacionados con la venta directa, muy orientados a la satisfacción del cliente.

En Fénix Directo, cualquier cliente puede asegurar su coche, moto o ciclomotor, las 24 horas del día, a través de:
- la página web www.fenixdirecto.com o
- una simple llamada telefónica al número 902 44 44 44.

En el 2008, Fénix Directo creció un 7,2%, respecto al 2007, alcanzando un volumen de primas de 60,7 millones de euros.

Para el 2009, la Compañía mantiene sus objetivos de crecimiento rentable, sobre la base de la calidad de sus productos y el servicio ofrecido a sus clientes.
Nota Preventiva
Contacto Oficina de Prensa Corporativa

30 de agosto de 2008

PERMISO DE CONDUCCIÓN POR PUNTOS - PREGUNTAS FRECUENTES

¿En qué consiste el permiso de conducir por puntos?

Todos los conductores disponen de una asignación de 12 puntos, excepto aquellos cuya antigüedad del permiso o licencia sea inferior a tres años, que disponen de 8 puntos. A medida que el conductor sea sancionado por infringir una norma de circulación, dependiendo de la gravedad de ésta, le serán descontados de su "bonus" inicial los puntos que lleven aparejados la sanción cometida.

¿La notificación de la sanción supone la perdida de puntos?


No. Para que ello se produzca es necesario que la sanción impuesta sea firme. A todo conductor le sigue asistiendo el derecho a recurrir las sanciones que considere no son justas. Hasta el momento en que la Administración no dicte resolución que ponga fin a los recursos presentados, no hay pérdida de puntos.

¿Cómo se los puntos que puedo perder por la sanción cometida?


En el boletín de denuncia que se le notifique, además de contener el artículo infringido, y el importe económico de la sanción, se deberá hacer constar, para el caso de que la infracción lleve aparejada pérdida de puntos, el número que de éstos se ha perdido.

Si pierdo alguno de los puntos, ¿puedo recuperarlos?


Con la realización y superación de un curso para la recuperación parcial de puntos en alguno de los centros debidamente autorizados para ello se puede, nuevamente, recuperar los puntos perdidos, teniendo en cuenta que solo se permitirá la recuperación de un máximo de cuatro puntos, por una sola vez, sin que en ningún caso se puedan recuperar más puntos de los que se hubiesen perdido. Esta recuperación parcial de puntos se podrá realizar cada dos años, a excepción de los conductores profesionales que podrán realizarlo con periodicidad anual.

¿Qué ocurre si pierdo la totalidad de los puntos?


La perdida de la totalidad del crédito de puntos que nos han sido asignados conlleva la perdida temporal de la vigencia de nuestro permiso o licencia de conducir y, por lo tanto, no se puede ejercer la actividad de conducir.

¿Qué tengo que hacer para recuperar el permiso o licencia de conducción?

Deberá realizar y superar un curso de reeducación vial en alguno de los centros autorizados al efecto. Para ello deben de haber transcurrido seis meses desde la notificación de la perdida del permiso o licencia para conducir, excepto para los conductores profesionales, cuyo plazo es de tres meses. Si en los tres años siguientes a la superación del curso, se produjera una nueva pérdida de la totalidad de los puntos, el plazo para obtener un nuevo permiso o licencia es de doce meses y de seis meses para conductores profesionales.


¿Todas las infracciones de tráfico producen la pérdida de puntos?


No. La Ley establece tres tipos diferentes de sanciones: leves, grave y muy graves. Tan solo estas dos últimas llevan aparejadas la pérdida de puntos. Todas ellas están sancionadas con multa que en el caso de las sanciones leves es hasta 90 €, las graves de 91 € a 300 € y las muy graves de 301 € a 600 €.Consigue más información en Permiso por Puntos de la DGT

18 de julio de 2008

FÉNIX BUEN CONDUCTOR



FÉNIX BUEN CONDUCTOR es la gama de seguros de automóviles de Fénix Directo diseñada para ahorrar en el precio del seguro del coche y para responder de forma óptima a las diferentes necesidades de cobertura.


Seguros a medida: Una amplia oferta de seguros exclusivos que permite elegir la que mejor se adapta a las necesidades de cada uno:
  • Todo Riesgo con y sin franquicia

  • Terceros Plus + Robo e Incencio.

  • Terceros Plus con Lunas

  • Terceros Plus (incluye Asistencia en Viaje)


Fénix Buen Conductor es un seguro flexible, con coberturas innovadoras y ventajas exclusivas. Un seguro de calidad diseñado para ahorrar y responder de forma óptima.

El Cliente es quién decide las características de la póliza, diseñando su seguro a medida y personalizando su seguro a través de las diferentes opciones de le ofrece este seguro.

Fénix Buen Conductor - Pack Seguridad:

El Pack Seguridad es una de las opciones de personalización que te ofrece el seguro Fénix Buen Conductor. Con el Pack Seguridad puedes incluir en tu póliza de automóviles coberturas adicionales:

  • Retirada del permiso de conducir.
  • Pérdida de vigencia del permiso de conducir por pérdida de puntos.
  • Responsabilidad civil por la carga, transporte y descarga.
  • Responsabilidad civil por la actuación de pasajeros.
  • Responsabilidad civil en reposo, incluso por incendio y/o explosión del coche.
Fénix Buen Conductor es la mejor opción para los buenos conductores que buscan seguros de calidad y buen precio al mismo tiempo.

Puedes conseguir información detallada sobre el seguro Fénix Buen Conductor y consultar los modelos de póliza en la web en https://www.fenixdirecto.com/

Fénix Buen Conductor es un seguro de Fénix Directo, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.

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