Mostrando entradas con la etiqueta comentarios sobre Fénix Directo. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta comentarios sobre Fénix Directo. Mostrar todas las entradas

21 de abril de 2015

Nuestros clientes opinan sobre Fénix Directo

Fénix Directo considera que las valoraciones de los clientes son fundamentales para seguir mejorando día a día y satisfacer así sus expectativas.

Por ello, hemos realizado un vídeo de agradecimiento a todos nuestros clientes por sus comentarios positivos. GRACIAS


Valoran muy positivamente la atención recibida, facilidad en los trámites, gestiones y pagos, así como la profesionalidad y el buen servicio:
  • "Rápido y eficiente en la gestión, buen precio y facilidades de pago"
  • "Buen servicio"
  • "Excelente y sencillo"
  • "Facilidad en la gestión y agilidad en los trámites"
  • "Me parece una compañía muy operativa"
  • "Muy rápido e intuitivo, buenas coberturas y precios"
  • "Sencillo de contratar"
  • "Siempre se me ha atendido de manera muy profesional. Un 10 por el servicio."
  • "Rapidez, eficacia, claridad y transparencia en la cobertura. Personal de atención telefónica demuestra conocimiento de los productos y profesionalidad"
Opiniones reales de clientes contentos con su compañía de seguros Fénix Directo. Puedes conocer más comentarios aquí.

Fénix Directo es la primera aseguradora de automóviles en obtener la certificación de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), que acredita que su Sistema de Gestión de la Calidad es conforme con las exigencias de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Esto la convierte también en líder en la calidad de sus servicios.

Más información:

> Fénix Directo y AENOR


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

13 de noviembre de 2014

Opiniones sobre la aseguradora Fénix Directo

Fénix Directo blog opiniones clientes agosto 2014

Los clientes de Fénix Directo transmiten a la compañía sus impresiones y experiencias en el trato con la aseguradora tanto a la hora de contratar como de realizar cualquier gestión.

La satisfacción general refleja aspectos positivos como la amabilidad, rapidez y profesionalidad en el trato, facilidades de contratación y pago, acceso fácil y permanente por Internet, muy cómodo, además de una compañía fiable, que ofrece excelentes descuentos a los buenos conductores y la mayoría reocmendarían a sus conocidos.


Estas son 20 de las opiniones reales expresadas por nuestros clientes en el mes de agosto:
  1. Los agentes son agradables y ofrecen una rápida solución.
  2. La profesional comercial que me asesoró muy bien buscando mi satisfacción al ahora de contratar mi seguro.
  3. Buena atención telefónica. Rapidez en peritaje (sólo 1 día). Rapidez en envío de documentación.
  4. Relación coberturas/precio.
  5. Comodidad de hacerlo todo desde casa.
  6. Lo mejor la rapidez en los trámites, os merecéis un 10.
  7. Para mí es la mejor compañía y así se lo comento a mi gente.
  8. La facilidad del pago.
  9. Sois muy profesionales y agentes bien preparados. Un saludo.
  10. Particularmente las veces que me ha hecho falta me han atendido muy bien y rápidamente. Gracias
  11. La atención que he recibido me ha hecho que este sea el segundo vehículo que tengo matriculado con ustedes.
  12. Muy buen trato y precios para clientes antiguos que aseguran un 2º o 3º vehículo
  13. Disponibilidad y accesibilidad en cualquier momento de cualquier cosa.
  14. El mejor seguro que me han tratado. De momento estoy muy contento del cambio.
  15. Me gusta mucho esta compañía. Es barata y buena. Sigan así.
  16. Te dan toda la información de todas las opciones posibles sin ningún problema. Muy buena explicación de todo. Gracias.
  17. Me parece una compañía de seguros muy fiable.
  18. No tengo nada negativo que reseñar de esta compañía. Siempre que la he necesitado me han atendido de una forma rápida y eficaz. Gracias y un saludo.
  19. Positivo: facilidad para contratar el seguro por teléfono y rapidez. Descuentos por buen conductor.
  20. La página web está bien trabajada. Es muy intuitiva. Perfecta!
Gracias a todos nuestros clientes por confiar en Fénix Directo, trabajamos día a día para mejorar.

FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí


Más información




17 de octubre de 2014

Comentarios de los clientes sobre Fénix Directo


Fénix Directo opiniones clientes julio 2014

Los clientes de Fénix Directo opinan sobre sus servicios. A través de una encuesta, nuestros clientes pueden comentar todos los aspectos que deseen sobre su compañía de seguros. Fénix Directo tiene en cuenta todas las opiniones para seguir mejorando día a día en calidad de servicio y atención.

Una vez más, destacan la amabilidad y buena atención además de la profesionalidad de nuestros agentes, la relación calidad-precio-coberturas de los seguros y las facilidades de contacto, contratación y pago.

Estas son algunas de las opiniones expresadas durante el pasado mes de Julio 2014:
  1. Ofrecen teléfonos de contacto gratuitos (900 - 800) o al menos numeración fija nacional. No 902!!!
  2. Buen trato y claridad en la exposición de coberturas y productos, confirmación de las bonificaciones por haber estado en otras compañías
  3. Todo muy bien en trato y rapidez
  4. La facilidad de darse de alta como de baja que no ocurre con otras compañías
  5. En lo poco que puedo conocer, puedo decir que estoy satisfecha. En la atención por teléfono y la rapidez para aceptar el seguro
  6. Buena atención y conocimientos de servicios ofrecidos
  7. Precios muy competitivos
  8. Amabilidad, sencillez, rapidez
  9. Servicio rápido y el precio
  10. Destaco muy positivamente poder contactar con la aseguradora a través de un teléfono fijo que no sea un 902.
  11. Los precios competentes, y las facilidades de pago os hacen ganaros la confianza del cliente.
  12. Rápido, eficaz y económico.
  13. Muy positivo la relación precio y calidad en coberturas.
  14. Facilidad para contratar por internet. Fraccionamiento de pago.
  15. Precios muy competitivos.
  16. Muy buena y rápida contestación y envío de documentación.
  17. Trato personal-rapidez-servicios.
  18. Relación calidad-precio inmejorable. Rapidez y eficacia al contratar y ser atendido por teléfono.
  19. Contratación muy rápido y fácil de recibir la documentación y poder hacer los pagos.
  20. Un servicio muy profesional.

> Más información sobre los seguros de Fénix Directo


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

2 de junio de 2014

Comentarios sobre los seguros de coche y moto de Fénix Directo


Atención al Cliente de Fénix Directo


Los clientes de Fénix Directo opinan. De entre todas las respuestas recibidas en los cuestionarios de calidad, hemos seleccionado 20 comentarios sobre Fénix Directo, valorando el servicio y la atención recibida al contratar un seguro de coche, moto o ciclomotor durante el mes de Mayo 2014.


  1. La rapidez y simplicidad para realizar gestiones.
  2. Hasta ahora la forma de realizar mi póliza y la rapidez con la que me ha llegado toda esta documentación a mi domicilio. Gracias y espero que todo siga de esta manera para estar muchos años con ustedes.
  3. Como conductora desde hace 38 años y usuaria de diferentes pólizas, en mi opinión, hasta el momento es la mejor compañía. Gracias.
  4. El no tener que desplazarte para realizar un seguro es muy cómodo para las personas que vivimos en pueblos retirados de la civilización, me parece muy práctico. Por ello, gracias.
  5. Positivos: la comodidad y rapidez de las gestiones y la atención.
  6. La amabilidad que tienen con la gente y la rapidez en las gestiones
  7. Todo correcto, me parece un seguro bueno, bonito y barato. Espero poder renovarlo para el año que viene con las mismas condiciones
  8. Anteriormente ya era cliente, me fui por tema crisis y he vuelto al recuperarme. En su momento ya estaba muy satisfecho, por eso he vuelto. Por mi todo está perfecto
  9. Dos días después de haberlo contratado y basándome en la atención telefónica, ya lo he recomendado a mi hermano y él lo ha contratado para el mes próximo que le cumple su seguro.
  10. Positivo la buena y rápida asistencia ofrecida al cliente y la amabilidad de atención al cliente y buen trato, gracias.
  11. Quizás pueda parecer extraño que todo lo califique de muy satisfecho, pero hasta ahora esa es mi impresión. Gracias por el servicio
  12. En moto no he encontrado nada mejor
  13. Hasta ahora mi experiencia con Fénix Directo ha sido positiva, por eso renuevo mis seguros y los dos coches de casa los tengo aquí asegurados.
  14. La operadora que me atendió fue una persona muy amable y profesional. Solucionandome el problema rápidamente y de forma eficaz.
  15. Es positivo la rapidez, profesionalidad, y es muy agradable la amabilidad del personal. De hecho la atención es algo muy importante.
  16. La profesionalidad y amabilidad de las  personas que me atendieron en dos ocasiones.
  17. Muy satisfecho por su asistencia en averías que es lo que necesité. Muy amables. Gracias. Seguir así.
  18. Sólo agradecer el trato recibido por teléfono, muy amables y profesionales.
  19. Me gustó el servicio y la atención al cliente y la rapidez, eso es lo que buscamos más y mejor. Los voy a recomendar a mis amigos y familia, gracias y espero seguir con ustedes. 
  20. La rapidez y el trato del servicio de la grúa a la hora de recogerme.

También te puede interesar:


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

3 de febrero de 2014

Opiniones y comentarios sobre Fénix Directo 2014

¿Qué opinan los usuarios de Fénix Directo?

Opiniones Fénix Directo enero 2014Hemos seleccionado las 20 opiniones más destacadas sobre la atención y el servicio de Fénix Directo, tal y como lo han valorado los propios clientes de la compañía.


Se trata de una recopilación de comentarios obtenidos a través de encuestas de satisfacción a los asegurados que contrataron un seguro de coche, moto y/o ciclomotor en enero de 2014.


Aspectos que más destacan los clientes de Fénix Directo sobre la calidad del servicio:
  1. Positivo: rapidez en la gestión del seguro. El ahorro económico que me ha supuesto.
  2. Las grandes empresas de servicios se distancian del cliente con un ejército de teleoperadores sin poder de acción y decisión, a veces ineficaces o maleducados. Fénix Directo es un ejemplo sorprendente de eficacia, cortesía y profesionalidad, la excepción que confirma la regla. Enhorabuena y muchas gracias.
  3. Muy satisfecho con el servicio de grúa: pues una vez que la necesité en plazo de 20 minutos estuvieron en el lugar donde tenía estacionado el vehículo para llevarlo al mecánico.
  4. La amabilidad de los operadores telefónicos, la rapidez en soluciones y la rapidez en estar operativos, los productos que se ofrecen por ustedes. ¡Estoy muy satisfecho y ya les he hecho publicidad!
  5. El servicio es excepcional, lo mejor la atención al cliente y todo lo demás es muy bueno. El trato al cliente y la atención. 
  6. Creo que en el cuestionario reflejo claramente la satisfacción por el servicio recibido hasta ahora. Espero seguir disfrutando de este trato por mucho tiempo y aumentar mi cartera con ustedes.
  7. La asistencia de los/las operadores es de lo más profesional y más serio que me he encontrado en tiempo.
  8. Entre los aspectos positivos añadiría el precio muy competitivo.
  9. Positivo: la eficacia de su personal y el precio de los seguros. Negativo: nada que comunicar.
  10. No he observado nada negativo en lo que poder incidir, y hasta el momento, mi experiencia con ustedes ha sido y es correcta y satisfactoria. Mi recomendación es que sigan en esta línea.
  11. Positivo: relación calidad / precio. Rapidez en gestión y tramitación y posibilidad de conseguir aumentar bonificación.
  12. Nos facilitaron en todo lo posible y muy rápidamente el cambio de un vehículo el otro, saliendo del concesionario con el provisional enviado al e-mail todo muy correcto.
  13. Para ser la primera ocasión que estoy en contacto con ustedes y sus servicios me ha parecido satisfactorio el trato recibido y su amplitud de servicios que pueden ofrecer. En verdad enhorabuena por contar con ustedes.
  14. Sobre todo que en una sola llamada ya he tenido mi seguro.
  15. La rapidez del servicio tanto por Internet como por teléfono.
  16. Buena disposición por vuestra parte y la atención y el tiempo necesario para realizar las gestiones correctamente.
  17. Muy bueno rápido y eficaz.
  18. La rapidez y comodidad del servicio.
  19. La buena atención recibida por parte del personal de la compañía.
  20. Sobre todo la atención telefónica el par de veces que he llamado me han atendido muy amablemente y muy bien.


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

TRADUCIR

Calcula ahora tu seguro de Coche o Moto