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13 de noviembre de 2014

Opiniones sobre la aseguradora Fénix Directo

Fénix Directo blog opiniones clientes agosto 2014

Los clientes de Fénix Directo transmiten a la compañía sus impresiones y experiencias en el trato con la aseguradora tanto a la hora de contratar como de realizar cualquier gestión.

La satisfacción general refleja aspectos positivos como la amabilidad, rapidez y profesionalidad en el trato, facilidades de contratación y pago, acceso fácil y permanente por Internet, muy cómodo, además de una compañía fiable, que ofrece excelentes descuentos a los buenos conductores y la mayoría reocmendarían a sus conocidos.


Estas son 20 de las opiniones reales expresadas por nuestros clientes en el mes de agosto:
  1. Los agentes son agradables y ofrecen una rápida solución.
  2. La profesional comercial que me asesoró muy bien buscando mi satisfacción al ahora de contratar mi seguro.
  3. Buena atención telefónica. Rapidez en peritaje (sólo 1 día). Rapidez en envío de documentación.
  4. Relación coberturas/precio.
  5. Comodidad de hacerlo todo desde casa.
  6. Lo mejor la rapidez en los trámites, os merecéis un 10.
  7. Para mí es la mejor compañía y así se lo comento a mi gente.
  8. La facilidad del pago.
  9. Sois muy profesionales y agentes bien preparados. Un saludo.
  10. Particularmente las veces que me ha hecho falta me han atendido muy bien y rápidamente. Gracias
  11. La atención que he recibido me ha hecho que este sea el segundo vehículo que tengo matriculado con ustedes.
  12. Muy buen trato y precios para clientes antiguos que aseguran un 2º o 3º vehículo
  13. Disponibilidad y accesibilidad en cualquier momento de cualquier cosa.
  14. El mejor seguro que me han tratado. De momento estoy muy contento del cambio.
  15. Me gusta mucho esta compañía. Es barata y buena. Sigan así.
  16. Te dan toda la información de todas las opciones posibles sin ningún problema. Muy buena explicación de todo. Gracias.
  17. Me parece una compañía de seguros muy fiable.
  18. No tengo nada negativo que reseñar de esta compañía. Siempre que la he necesitado me han atendido de una forma rápida y eficaz. Gracias y un saludo.
  19. Positivo: facilidad para contratar el seguro por teléfono y rapidez. Descuentos por buen conductor.
  20. La página web está bien trabajada. Es muy intuitiva. Perfecta!
Gracias a todos nuestros clientes por confiar en Fénix Directo, trabajamos día a día para mejorar.

FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí


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17 de octubre de 2014

Comentarios de los clientes sobre Fénix Directo


Fénix Directo opiniones clientes julio 2014

Los clientes de Fénix Directo opinan sobre sus servicios. A través de una encuesta, nuestros clientes pueden comentar todos los aspectos que deseen sobre su compañía de seguros. Fénix Directo tiene en cuenta todas las opiniones para seguir mejorando día a día en calidad de servicio y atención.

Una vez más, destacan la amabilidad y buena atención además de la profesionalidad de nuestros agentes, la relación calidad-precio-coberturas de los seguros y las facilidades de contacto, contratación y pago.

Estas son algunas de las opiniones expresadas durante el pasado mes de Julio 2014:
  1. Ofrecen teléfonos de contacto gratuitos (900 - 800) o al menos numeración fija nacional. No 902!!!
  2. Buen trato y claridad en la exposición de coberturas y productos, confirmación de las bonificaciones por haber estado en otras compañías
  3. Todo muy bien en trato y rapidez
  4. La facilidad de darse de alta como de baja que no ocurre con otras compañías
  5. En lo poco que puedo conocer, puedo decir que estoy satisfecha. En la atención por teléfono y la rapidez para aceptar el seguro
  6. Buena atención y conocimientos de servicios ofrecidos
  7. Precios muy competitivos
  8. Amabilidad, sencillez, rapidez
  9. Servicio rápido y el precio
  10. Destaco muy positivamente poder contactar con la aseguradora a través de un teléfono fijo que no sea un 902.
  11. Los precios competentes, y las facilidades de pago os hacen ganaros la confianza del cliente.
  12. Rápido, eficaz y económico.
  13. Muy positivo la relación precio y calidad en coberturas.
  14. Facilidad para contratar por internet. Fraccionamiento de pago.
  15. Precios muy competitivos.
  16. Muy buena y rápida contestación y envío de documentación.
  17. Trato personal-rapidez-servicios.
  18. Relación calidad-precio inmejorable. Rapidez y eficacia al contratar y ser atendido por teléfono.
  19. Contratación muy rápido y fácil de recibir la documentación y poder hacer los pagos.
  20. Un servicio muy profesional.

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FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

1 de mayo de 2014

Opiniones sobre Fénix Directo - Encuestas de Satisfacción de Clientes


Satisfacción de clientes
Los asegurados de Fénix Directo valoran el servicio y la atención recibida. Los clientes opinan sobre nuestros productos y puntúan la calidad del servicio a través de las encuestas de satisfacción.



Destacamos 20 valoraciones sobre Fénix Directo, que nos han hecho llegar nuestros clientes, tras contratar un seguro en mes de abril de 2014. La opinión de nuestros asegurados es fundamental para mejorar día a día. 

  1. Rapidez y eficacia en la gestión. La comunicación online ha sido continua y eficaz, no como en otras compañías.
  2. Muy buena relación precio-cobertura póliza, excelente atención y gestión telefónica y además son de los poquísimos que permiten que la moto la pueda conducir otra persona siempre que cumpla unos requisitos razonables.
  3. Positivos en relación a la contratación de la póliza. Información entendible y confiable.
  4. Amabilidad del personal y rapidez al recibir el condicionado.
  5. Rapidez y comodidad a la hora de contratar el seguro, resolución de dudas de forma clara y concisa, precios muy competitivos con total cobertura.
  6. Rápido, eficaz y muy cómodo. Toda la contratación fue por Internet.
  7. Me parece que no son conscientes del buen servicio que tienen y la persona que me llamó superprofesional. GRACIAS.
  8. Buen trato telefónico, muy recomendable.
  9. De momento aspectos únicamente positivos debido a la facilidad de realizar los trámites y saber en todo momento qué se contrata (coberturas, pagos, fraccionamientos, etc.).
  10. Positivo: la rapidez en recibir la documentación.
  11. En las pocas veces que he sido atendido por ustedes el trato y la asistencia ha sido intachable.
  12. Lo único que puedo decir es que siempre se me ha atendido de manera muy profesional. Un 10 por el servicio.
  13. Competitividad en el precio, celeridad en la información, publicidad no engañosa, rapidez y claridad en la contratación. Todo ok, gracias.
  14. Estoy muy contento y felicite al operador con el cuál contraté mi seguro.
  15. Genial la atención telefónica y el servicio ofrecido
  16. Muy buena la atención ofrecida al cliente
  17. Muy buenos, estoy muy contento con ustedes, son un 10.
  18. Destacaría la amabilidad del agente con el que contraté la póliza, además de su profesionalidad
  19. Muy profesional y amable el trato recibido.
  20. Muy bueno, estoy muy satisfecho y muy contento después de tantos años. Si estaré satisfecho, que tengo dos coches asegurados. Gracias

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3 de marzo de 2014

Los asegurados recomiendan Fénix Directo

Recomendación Fénix Directo¿Recomendarías Fénix Directo a tus amigos y familiares?

Listamos aquí los 20 comentarios más destacados que nos han hecho llegar nuestros clientes, al contratar un seguro de coche, de moto o de ciclomotor en Fénix Directo durante el mes de febrero 2014.



















  1. Destacar positivamente la rapidez en los trámites al modificar la póliza y la diligencia mostrada al enviar la grúa en caso de necesidad. Muchas gracias.
  2. Trato próximo y muy profesional.
  3. Atención prestada por los agentes telefónicos, hasta es de 10. Así como la rapidez en enviar la documentación.
  4. El trato y claridad de los seguros y la gente que me ha tratado.
  5. La atención y la rapidez en atenderme como cliente.
  6. En estos tiempos el precio es muy asequible comparado con otras aseguradoras.
  7. Se lo he recomendado a mis compañeros de trabajo, por rapidez y por precio.
  8. Agradecer muy mucho, todo el interés por su personal en atender mis necesidades. Reciban un saludo. Gracias.
  9. Tengo con ustedes 3 coches asegurados y me han atendido muy bien, deseo que sigan así, sobre todo por los descuentos. He recomendado el seguro de ustedes a más personas y familiares.
  10. Sobre todo la atención telefónica, atención, recomendación, trato y asesoramiento sobre la póliza asegurada.
  11. En dos palabras rapidez y eficacia
  12. Muy contento con la atención telefónica
  13. Un nivel de respuesta rápida y un servicio muy acorde con la atención obtenida, calidad-precio.
  14. El servicio es muy personal. La rapidez con la que se ha gestionado mi seguro.
  15. Relación calidad-precio excepcional.
  16. Atención rápida, calidad en el servicio, buena prestación.
  17. La verdad es que la telefonista que nos tocó era muy competente. Gracias, voy a recomendaros.
  18. Hasta ahora la agilidad con la que se ha tramitado todo y la coordinación entre departamentos.
  19. Positivo: atención telefónica excelente y la rapidez en resolver el problema que motivó la llamada, antes incluso de finalizar la misma.
  20. Positivos: rapidez en la atención y relación calidad precio.
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