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28 de septiembre de 2018

Cómo frenar en moto

frenar en moto adecuadamenteDe todos los hábitos de conducción frenar correctamente es uno de los más importantes sobre todo si el vehículo que conducimos es una moto. En moto somos más vulnerables frente a otros vehículos que comparten la vía al tener menos puntos de apoyo sobre el asfalto.

Si sabemos frenar con precisión nuestra moto reducirá la velocidad al tomar una curva, reaccionaremos con rapidez ante un imprevisto y frenaremos con precisión en un semáforo.

¿Sabemos frenar correctamente en moto?

A continuación detallamos algunas recomendaciones para hacer un buen uso de los frenos de nuestra moto:

Frenado en marcha. Lo más importante es conocer qué presión hay que ejercer sobre los mandos de freno por separado para usarlos conjuntamente de forma correcta. Para ello previamente podemos comprobar los efectos de cada mando de freno siempre en una ubicación alejada del tráfico que no presente ningún peligro y a baja velocidad.

El freno que realmente hace detener nuestra moto es el delantero. El freno trasero es un complemento para estabilizar la moto. Si se ejerce demasiada fuerza sobre el freno delantero, la moto se quedará clavada y esto provocará que la moto se levante de atrás con el riesgo de salir despedidos hacia adelante o también bloquear la rueda y provocar que la moto se caiga al suelo. Por eso es muy importante probar anteriormente y a una velocidad moderada el límite del sistema de frenado de la rueda delantera para que esto no ocurra.

En el caso del freno trasero, un uso excesivo del mismo hará que la moto derrape, el freno trasero lo utilizaremos para contrarrestar el efecto inercial del delantero y así equilibrar la moto.

Actualmente existen motos equipadas con sistema ABS de serie que evitan estos problemas.
Para frenar correctamente tu moto se deben utilizar los dos frenos a la vez de forma suave y progresiva, ya que éstos se retroalimentan entre sí aprovechando la capacidad de cada rueda y logrando una frenada más equilibrada.

Frenado en curvas. Es preferible frenar siempre con la moto recta ya que así aprovechamos todo el poder de sujeción del neumático al estar este en posición vertical, y además la moto se encuentra con el centro de gravedad equilibrado. Por eso lo más adecuado en una curva es frenar antes de entrar en ella, manteniendo de esta manera la estabilidad del vehículo aunque la moto esté inclinada. En caso contrario si optamos por frenar dentro de la curva ésta recuperará la verticalidad y la rueda delantera podría bloquearse, cerrándose en la parte interior de la curva y provocando una caída inevitable. Si tenemos que frenar en una curva de forma inevitable, reduce la velocidad de forma progresiva y busca una trazada alternativa que te permita recuperar el equilibrio de la moto.

Saber frenar correctamente tu moto te ayudará a viajar más seguro. No obstante para conseguir una seguridad completa los seguros de moto Fénix Directo te ofrecen las mejores coberturas del mercado al mejor precio, con asistencia en carretera 24h. Además gracias a nuestra aplicación móvil podremos estar siempre cerca de ti si nos necesitas.

Sea cual sea el tipo de moto que necesites asegurar puedes Calcular aquí  tu presupuesto en menos de tres minutos. ¡Calcula las ventajas que solo una compañía líder te puede ofrecer!


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30 de julio de 2018

¿Qué hacer ante un pinchazo del neumático?

Qué hacer ante un pinchazo del neumático

El mal estado de las carreteras o un mantenimiento inadecuado del vehículo, pueden provocar imprevistos cuando circulamos.


Estos factores influyen sobre todo, en el único elemento de contacto entre el vehículo y la calzada: las ruedas, llegando a ocasionar un temido pinchazo y que el aire del neumático se vaya perdiendo inmediatamente o poco a poco.

Es muy probable que muchos de nosotros tengamos planeado realizar algún viaje en coche durante estas vacaciones, es importante que sepamos cómo actuar si sufrimos un pinchazo.

¿Qué hacer si se pincha la rueda de nuestro coche?

Algunos indicios para detectar si una rueda ha pinchado pueden ser:
  1. El endurecimiento de la dirección del volante.
  2. La trayectoria del coche tiende a un lado.
  3. Mayor ruido al aumentar el rozamiento con el asfalto.
Si te ocurre alguna de estas situaciones es probable que las ruedas estén perdiendo presión.

Desde Fénix Directo te damos algunos consejos para saber cómo actuar ante un pinchazo:
  • Lo primero que debes hacer es señalizar con las luces de emergencia que vas a parar en el arcén para avisar al resto de conductores y evitar accidentes. Cuando te encuentres estacionado, utiliza los triángulos y el chaleco para prevenir al resto de vehículos que circulan por la vía.
  • Si tienes la rueda de repuesto y sabes cambiar la rueda del coche, coloca el gato adecuadamente para que soporte el peso del vehículo de la forma correcta, subiendo el vehículo para aflojar los tornillos de la rueda y poder cambiarla. Algunos vehículos en lugar de rueda de repuesto, tienen un kit con un gel especial para rellenar el neumático, pero sólo sirve para llegar al taller más cercano.
  • En caso de no saber o no poder cambiar la rueda, llama al servicio de asistencia en carretera de tu seguro de coche. En Fénix Directo tienes a tu disposición las 24 horas asistencia en viaje nacional e internacional desde el km 0 con una simple llamada telefónica o desde la app eCliente en caso de accidente o avería y además envía tu localización.


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12 de diciembre de 2016

Consejos para conducir con niebla

Consejos y recomendaciones para conducir con niebla - Fénix Directo Seguros

En estos días cercanos al invierno, la niebla aparece frecuentemente y supone uno de los fenómenos más peligrosos para conducir, ya que si no se mantiene la distancia de seguridad adecuada, puede provocar aparatosos y graves accidentes en cadena.

Para todo fenómeno meteorológico adverso se aplica siempre la misma máxima: "ver y ser vistos".

Teniendo en cuenta ese principio hay que actuar en consecuencia, usando adecuadamente el alumbrado.


A continuación te detallamos las actuaciones a seguir si te encuentras con niebla en la carretera:
  • Enciende las luces de cruce y posición.
  • En ningún caso se deben encender las luces de largo alcance, porque con la partículas de agua en suspensión la luz rebota.
  • Si la niebla es muy espesa, las antiniebla traseras son obligatorias. También se puede usar con nieve o lluvia, pero sólo si son de intensidad considerable. Si son ligeras, hay que apagarlas para no deslumbrar.
  • Se considera visibilidad reducida cuando no se ve más allá de 100 metros. Con niebla muy intensa, es posible que no se vea a más de 20 metros. En este caso, también hay que encender las antiniebla delanteras para ver mejor la carretera y ser vistos. Se deben apagar en cuanto mejore la visibilidad.
  • Activa el sistema antivaho, las lunetas térmicas y acciona los parabrisas.
  • Guíate por las marcas centrales y laterales de la carretera.
  • Siempre hay que adecuar la velocidad al campo de visión y reducirla tanto como sea necesario.
  • Además de la baja visibilidad, otro problema es la calzada resbaladiza. Y si las temperaturas bajan de los 0 grados, podría helarse y convertirse en una pista deslizante: con ABS frena a fondo. Si son frenos normales, reduce la presión para no quedarte sin dirección.
  • Si te encuentras con un obstáculo imprevisto o un coche demasiado cerca, frena, gira el volante hacia una vía de escape y regresa al carril tan pronto como sea posible. Si no lo es, apártate de la calzada y para, hasta que las condiciones sean suficientemente seguras como para reanudar la marcha.
  • En caso de tener que usar los triángulos para señalizar, debes colocar uno a 50 metros visible desde atrás y otro a 50 metros por delante. Y siempre que salgas del vehículo, ponte el chaleco reflectante.
Y recuerda, conducir tranquilamente, sin prisas ni estrés, aporta seguridad y tener una buena asistencia en carretera siempre da tranquilidad extra.


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16 de noviembre de 2016

Cómo actuar si tu coche se queda sin batería


Cómo recargar la batería del coche con las pinzasImagínate que vuelves a tu coche y descubres que te has dejado las luces encendidas o la radio conectada, el motor no arranca porque se ha descargado la batería. Esta es una situación muy común pero...

¿Sabrías cómo arrancar el coche usando la batería de otro vehículo?

Para poder establecer un puente de electricidad entre los dos vehículos necesitas un cable de arranque para baterías y sus pinzas correspondientes, que es lo que permitirá pasar la energía desde la batería cargada al vehículo que necesita asistencia.

No todos los cables son adecuados, y tampoco las pinzas, que deberán ejercer la suficiente presión como para poder agarrar firmemente los bornes de las baterías. Sin un equipo adecuado no podrás realizar la operación.

Antes de comenzar, aproxima ambos vehículos, estaciónalos en un lugar seguro y comprueba que los motores están totalmente apagados y los frenos activados. Levanta el capó de los coches y fíjalos bien.
Verás que el juego de cables de arranque se compone de un cable negro y otro rojo, y su correspondientes pinzas en cada extremo. El cable color rojo conecta los bornes o terminal positivo (+) y el cable negro los negativos (-).

El primer paso será conectar un extremo del cable rojo al terminal positivo de la batería descargada, y el otro extremo al del coche que tiene la batería cargada. El cable negro deberás conectarlo en el borne negativo (-) de la batería cargada, pero no en el otro extremo. En su lugar, conecta la pinza negra en cualquier zona metálica del coche (como por ejemplo el bastidor o el chasis).

Una vez hayas interconectado correctamente los cables, acciona el motor del coche cargado de batería y déjalo en marcha unos minutos para que el otro vehículo se vaya cargando. Unos 3 minutos será suficiente. Transcurrido este tiempo, enciende el motor del coche con la batería descargada y comprueba que arranca.

Cuando vayas a desmontar el cableado, hazlo con mucho cuidado. Quita primero el cable negro que va conectado a la pieza metálica. Después el terminal negativo de la batería que funcionaba y a continuación el cable rojo. (Primero la pinza de la batería buena y después el de la batería que estaba agotada).

Para que la batería su recupere carga, a continuación deberás poner el coche en marcha y circular.

Te recomendamos que visites el taller para cerciorarte de que la razón de la descarga se deba a que la batería esté dañada y el vehículo tenga una avería mayor.

Y si prefieres llamar a Asistencia en Viaje y que te lo solucionemos, aquí tienes los teléfonos de servicio de FÉNIX DIRECTO.

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18 de julio de 2016

Salud y prevención este verano en carretera

Salud y prevención este verano en carretera
En verano, las olas de calor, las altas temperaturas, y la falta de hidratación suponen un riesgo para la salud, especialmente para los colectivos más vulnerables: los niños y las personas mayores, que son más propensos a sufrir alteraciones térmicas.

 ¿Qué es un golpe de calor?

Un golpe de calor se produce cuando nuestro organismo no es capaz controlar la temperatura y se produce la ‘hipertermia’, esto es, un aumento de la temperatura corporal por encima de lo normal, que puede llegar a superar los 40ºC.

Los golpes de calor normalmente se caracterizan por presentar síntomas de mareos, vómitos, fiebre, sudores, dolor de cabeza, estados de fatiga, problemas para respirar, calambres musculares, aumento de pulsaciones…

Los expertos recomiendan evitar salir a la calle en las horas centrales del día, y si viajas por carretera en coche o en moto lleva agua abundante, mantente hidratado y sigue los consejos de las autoridades de tráfico.

¿Sabías que un coche al sol puede alcanzar hasta 20º C más que la temperatura exterior?

Para evitar riesgos este verano sigue estos consejos:
  • Mantén el habitáculo siempre bien ventilado.
  • Utiliza gafas de sol para evitar deslumbramientos al conducir (graduadas en caso de lo necesites).
  • Procura aparcar en zonas de sombra y no te olvides de poner el parasol. Para restar algunos grados al interior del habitáculo, el parasol puede ser de mucha utilidad sobre todo en los primeros momentos cuando accedemos al coche.
  • Máxima hidratación. Refréscate y bebe agua frecuentemente.
  • Evita salir durante las horas centrales del día. Si vas a conducir y siempre que sea posible hazlo durante las primeras horas del día o de madrugada, aprovechando la baja intensidad del sol y el viento de las primeras horas. Además así evitarás horas de atasco y te permitirá llegar antes a tu destino.
  • Nunca dejes a los niños, a tu mascota o una persona mayor dentro del vehículo aunque sea por un corto espacio de tiempo.
  • Lleva ropa cómoda, ligera y transpirable, de colores claros preferiblemente. 
Estos consejos te ayudarán a viajar de la manera más segura en coche pero además recuerda llevar siempre a mano a mano el número de asistencia en carretera o el 112 de emergencias, por si surge cualquier imprevisto.



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4 de abril de 2016

Mejores apps para conducir

Mejores apps para conducir- Fénix Directo Blog

Las nuevas tecnologías aplicadas al mundo del motor se plasman mediante gadgets y aplicaciones móviles que nos hacen la conducción mucho más fácil y nos permiten viajar más seguros.

No sólo podemos consultar el estado del tráfico a tiempo real, también encontrar la gasolinera más cercana al mejor precio, buscar aparcamiento, saber si tenemos cerca peatones y/o ciclistas o declarar un parte de siniestro con unos pocos clics.

La mayoría de estas aplicaciones son gratuitas y muy fáciles de usar.

A continuación te explicamos en qué consisten las que hemos considerado de mayor utilidad:

  • Mutting. Es una aplicación que silencia automáticamente todas las notificaciones y  llamadas recibidas en el móvil. Mutting envía un mensaje a los destinatarios informando que el conductor se encuentra conduciendo y que no podrá atender su mensaje.
  • My car locator. Muy útil para saber dónde hemos dejado el coche aparcado. Cuando aparcas el vehículo confirma la posición de ubicación y mediante el navegador te indica cómo llegar a él. 
  • DGT. La aplicación oficial de la DGT te permite acceder a las cámaras instaladas en la carretera, saber en qué tramos podemos encontrar tráfico, accidentes o radares además de tener siempre la opción de contactar con los servicios de emergencia a través de la aplicación.
  • Waze. Es la mayor comunidad de conductores del mundo. Con esta aplicación podrás saber en todo momento incidencias de tráfico, rutas alternativas, consejos de circulación información de gasolineras… notificadas por los conductores registrados en la aplicación.
  • Comobity. Es una aplicación que reconoce si el usuario es conductor y peatón  advirtiendo de posibles obstáculos en la vía en un radio de hasta 500 m. Esta aplicación guarda el anonimato de los usuarios ya que solo exigirá su ubicación en el mapa.
  • Gasolineras España. Te informa de todas las gasolineras ubicadas en cualquier punto de la red de carreteras española y toma en cuenta tu posición en el mapa para ofrecer las gasolineras más cercanas según tu ubicación.
  • Declaración IDEA. Esta aplicación te permite declarar un parte de accidente a tu aseguradora y enviarle los datos del siniestro de manera automática mediante un correo electrónico.

No te olvides de… 

Si eres cliente de Fénix Directo, la App eCliente puede servirte de gran ayuda ya que ofrece la posibilidad de realizar todo tipo de gestiones con tu seguro estés donde estés así como disfrutar los descuentos y promociones que te ofrece el Club Fénix, declarar un parte online o solicitar asistencia en viaje entre muchas de sus funcionalidades. Es muy fácil descarga la aplicación en tu móvil y viaja seguro.


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23 de diciembre de 2015

Conoce las funcionalidades de la App DGT

Para reforzar las acciones que tienen como objetivo garantizar una conducción segura durante estos días navideños, la Dirección General de Tráfico recuerda a los conductores y usuarios de las vía las funcionalidades en materia de seguridad de su aplicación móvil gratuita  App DGT”.

La  aplicación ha sido diseñada para facilitar información al conductor sobre el estado de las carreteras y otra información de actualidad y utilidad para el conductor, como por ejemplo situaciones de tráfico denso, retenciones, emplazamientos de radares, cámaras de la DGT, tramos de carreteras afectadas por obras, etc.

Esta aplicación es también muy útil para transportistas, pues con una semana de antelación se publica la información relativas a fechas y horarios en los que vehículos de transporte de mercancías pueden circular por carretera.

La App DGT permite además programar el envío de mensajes de texto o emails automáticos con el aviso Ya he llegado” a la lista de contactos que anteriormente el usuario ha seleccionado dentro de la agenda de la aplicación.

Otra de las ventajas que ofrece esta aplicación es que cada una de sus secciones presenta la opción de llamada al servicio de emergencias 112 para que, en caso de accidente o incidencia, solo con pulsar el botón te conecte automáticamente.


La DGT  pone a servicio de los usuarios un mapa de ruta y navegación para calcular el tiempo y la distancia entre dos puntos enviando notificaciones en todo momento de posibles problemas que surjan en la vía en un radio de 4 km.

Esta aplicación móvil te permite conocer con antelación los inconvenientes que el conductor puede encontrarse en su trayecto y planificar una ruta alternativa. Se busca de esta forma lograr una mayor fluidez en el tráfico de carreteras.

Esta aplicación junto con la App Comobity pretende apoyar los esfuerzos del Ministerio del Interior por alcanzar con éxito el objetivo visión 0: 0 lesionados, 0 fallecidos, 0 congestión y 0 emisiones
dando el soporte necesario al conductor para planificar su conducción en función del estado de la vía.

Información de interés para asegurados de Fénix Directo:

Si te surge un percance o a una avería con tu coche o con tu moto,  ya puedes solicitar asistencia en carretera con solo un clic a través de app Fénix Directo eCliente. Mediante el sistema de geolocalización que incorpora, localizaremos tu ubicación para acudir en tu ayuda. Accede directamente a Fénix Directo desde tu Smartphone y viaja con total tranquilidad.


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5 de mayo de 2015

El cinturón de seguridad inflable

cinturón de seguridad inflable - Fénix Directo Blog
Los dispositivos de seguridad en el mundo de la automoción evolucionan cada día para proporcionar desplazamientos con mejores garantías.

Uno de estos avances es el cinturón de seguridad inflable. El cinturón de seguridad "tradicional" se inventó en los años 30 para la aviación. En los años 50, Robert Mcnamara un ejecutivo de Ford y posteriormente presidente de la empresa, lo adaptó a los coches. Poco tenían que ver con los actuales ya que su sujeción era escasa. Nils Bohlin de Volvo, creó el precursor del actual con 3 puntos de anclaje.

Desde estos inicios, los cambios han sido numerosos y actualmente la atención se centra en un tipo de "citurón airbag" con el que Ford se quiere posicionar a la vanguardia de innovación en seguridad. Su implantación ha comenzado en el Ford Mondeo situándose en los asientos traseros exteriores. A la vista, es igual que un cinturón de seguridad normal pero incluye un compratimento de tela extra donde se alberga el dispositivo inflable.

Cuando se produce un accidente, el mecanismo se activa de manera similar al airbag, inflando la parte delantera del cinturón para reducir lesiones, porque distribuye mejor el impacto en el torso y es menos perjudicial en los choques.

¿Cómo se hincha? Hay un pequeño depósito de gas debajo del asiento que se conecta al cinturón a través de la hebilla con que se abrocha. El aire emitido es frío, por lo que no hay riesgo de quemaduras.

Es un sistema en expansión, aunque por el momento conlleva un coste adicional como "extra" del vehículo.

Y ante todo, lo más importante es abrocharse el cinturón en cualquier posición del vehículo ya que el uso de los cinturones traseros evitó 8600 muertes el año pasado en Europa pero todavía un 60% de los fallecidos no lo usaba. Como pasajero, tienes una responsabilidad sobre tu vida y como conductor, sobre la de tus ocupantes. Insiste en que utilicen el cinturón porque no sólo es sancionable llevarlo desabrochado, también es peligroso.
 

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30 de abril de 2015

Control de Tráfico en el Gran Premio de España de Motociclismo

Gran Premio de Motociclismo de Jerez - Seguro en Moto
Durante los días 1, 2 y 3 de mayo 2015 se celebra el Gran Premio de España de Motociclismo en el Circuito de Jerez.

Se prevén unos 275.000 movimientos de vehículos en el entorno del circuito. Es por esto que la Dirección General de Tráfico pone en marcha un operativo especial de vigilancia y asistencia a los millares de motoristas que acuden al evento, tanto desde España como de otros países, para garantizar que los desplazamientos sean seguros y fluidos.

Se han dispuesto 62 radares fijos y móviles para el control de velocidad, y se aumentarán los controles de conducción bajo el efecto del alcohol o drogas. La vigilancia se llevará a cabo tanto de día como de noche, incluso por las patrullas de helicópteros que sobrevolarán las carreteras.

Asimismo se realizarán controles de la documentación obligatoria del vehículo y del conductor: permiso de circulación, carné de conducir, tarjeta de ITV y pegatina visible sobre la luna delantera, y se comprobará la vigencia del seguro obligatorio, que deberá estar al corriente de pago.

Las medidas de control y vigilancia, si bien se llevarán a cabo en la totalidad de las carreteras españolas, habrá especial incidencia en aquellas situadas en un radio de 300 a 400 kilómetros del Circuito de Jerez:

- Carreteras A-92, N-340, A-7, A-381 y A-382 del eje del Mediterráneo
- Centro: Desde Madrid por A-4/N-IV (Autovía de Andalucía) y AP-4.
- Carreteras A-66, N-630 y A-49 del eje noroeste y Portugal

Extrema las precauciones si te vas a desplazar estos días, y disfruta del campeonato:

> Circuito de Jerez – Web Oficial
Nota de Prensa DGT  Gran Premio de España de Motociclismo

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19 de diciembre de 2014

Fénix Directo mejora su aplicación móvil eCliente

App Fenix Directo eClienteFénix Directo mejora su aplicación móvil para facilitar a los clientes la gestión de sus pólizas.

La nueva versión de la app permite solicitar asistencia en carretera con geolocalización para que la grúa sepa dónde se encuentra el vehículo.

Los clientes pueden declarar partes, buscar los talleres de reparación y lunas más cercanos a su posición y consultar sus pólizas.

La renovación de esta herramienta es un paso más en la apuesta de Fénix Directo por estar cerca de sus clientes.



Madrid, 19 de diciembre de 2014.- Fénix Directo, compañía pionera en la venta de seguros de automóvil a través de Internet, ha mejorado su aplicación móvil gratuita Fénix Directo eCliente permitiendo, entre otras novedades, solicitar asistencia en carretera con geolocalización. Esta novedad permite que el servicio de asistencia sepa con mayor precisión dónde se encuentra el vehículo.

Fénix Directo eCliente ha renovado su diseño y ahora incluye nuevas funcionalidades que facilitan a los clientes la relación con la  compañía. De esta manera, la compañía mantiene y reafirma su apuesta por estar cerca de sus clientes y prestar un servicio rápido y de calidad.

Gracias a la nueva app, los usuarios de Fénix Directo pueden acceder a sus pólizas y descargárselas en pdf, buscar los talleres de reparación y lunas más cercanos a su posición y declarar partes de accidente. Además, es posible consultar el estado de los siniestros existentes y acceder a información de interés sobre cómo actuar en caso de accidente. 

La aplicación móvil de Fénix Directo es otra vía de comunicación con la compañía, ya que a través de ella es posible contactar directamente con los especialistas, recibir las últimas novedades y acceder a las redes sociales en las que la compañía está presente.

Para acceder a todas las funcionalidades de la app, es necesario estar registrado en el eCliente de la compañía. Esto se puede hacer desde la misma aplicación o desde el Área de Clientes de fenixdirecto.com. Las personas que todavía no se hayan registrado también podrán realizar algunas acciones interesantes, como acceder a los teléfonos de asistencia en carretera y a los buscadores de talleres.

La nueva aplicación móvil de Fénix Directo es gratuita y está disponible para dispositivos con sistema operativo iOS (iPhone, iPad) y Android (HTC, LG, Samsung, etc.).

1 de diciembre de 2014

Asistencia en viaje Fénix Directo


En FÉNIX DIRECTO todas las gestiones se realizan a distancia, sin necesidad de desplazamientos. Contacta con Fénix Directo desde cualquier lugar en el que haya un teléfono o una conexión a Internet.
Para que te sientas seguro y tranquilo vayas donde vayas. Por ello nuestros seguros de coche y moto tienen incluida la cobertura de Asistencia en Viaje.
Con esta garantía puedes hacer frente de una forma rápida y sencilla a cualquier imprevisto que se presente en tus viajes. Incluso si estás en el extranjero y si no llevas tu propio vehículo.



Asistencia a las personas

En caso de que tú como asegurado o cualquier otro ocupante del vehículo sufráis un percance durante un viaje por enfermedad o accidente, que os impida continuar, os facilitamos el traslado hasta el hospital más adecuado o hasta el domicilio habitual, utilizando el medio de transporte que haga falta, incluso avión o vehículo de alquiler.
Si la estancia en el hospital se prolonga, trasladamos allí a un familiar, con hospedaje en un hotel de 4 estrellas y después facilitamos el regreso de ambos a su domicilio en España.
En el caso de que ninguno de los asegurados y ocupantes del vehículo se hallara en condiciones de conducir como consecuencia de un accidente o enfermedad, enviamos un chófer profesional para que se haga cargo del vehículo y os traiga a todos de vuelta a casa. Y si viajas con mascotas, por supuesto, también nos ocupamos de ellas para que puedan regresar contigo.

Asistencia al vehículo
Si tu vehículo ha quedado averiado y no puede repararse en el momento, lo trasladamos a un taller y a sus ocupantes a su domicilio o a un hotel cercano al lugar de reparación.
Cubrimos los gastos de custodia del vehículo hasta que pueda ser remolcado.

Asistencia a las cosas
Colaboramos en la búsqueda y reenvío de los equipajes perdidos o sustraídos
Te cubrimos los gastos de obtención de duplicados de tu documentación y de la del vehículo si te las han robado o las has perdido en un accidente
Y, además, buscamos y te enviamos las piezas necesarias para reparar el vehículo si no se encuentran en el lugar de la reparación

Esto si que es asistencia en viaje, no?
Ten por seguro que en FÉNIX DIRECTO hacemos tu viaje más tranquilo.

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6 de mayo de 2013

¿Cómo actuar en caso de accidente?

Tu Compañía debe estar junto a ti cuando la necesitas. Si te ves implicado en un accidente y tienes dudas de cómo actuar, por leve que sea, son momentos de nervios que se pueden evitar si conoces los pasos a seguir. En Fénix Directo te explicamos cómo proceder.



¿Cómo actuar en caso de accidente?

  • Contacta con nuestro Centro de Gestión de Siniestros en el teléfono 902 260 270 o 914 326 947.
  • Tienes 7 días para comunicar el siniestro e informarnos de las causas.
  • Si hay accidentados graves, contacta con los servicios de ayuda médica o policía. Anota sus datos.
  • Si hay daños materiales, cumplimenta la Declaración Amistosa de Accidente. Debes enviarnos una copia lo antes posible. Conserva siempre en tu poder el original.
    • Cuando la rellenes, pon especial atención en describir las circunstancias del accidente y dibuja un sencillo croquis. 
    • Es conveniente que la firméis los dos conductores, pero si hay dudas o no estáis de acuerdo, no firmes nada y requiere la Autoridad pertinente.
  • En caso de robo, denúncialo rápidamente
Nuestros técnicos te ayudan para que no olvides ningún dato importante y se pueda tramitar inmediatamente. Sin papeleos y sin complicaciones. Ponemos los servicios periciales, médicos y jurídicos a tu disposición.

También puedes declarar el siniestro a través de nuestra Web y así ahorrar tiempo.

Peritaje de daños

Indícanos la fecha y el taller en el que deseas reparar tu vehículo. Los daños serán tasados rápidamente.
  • Puedes llevar tu vehículo a un concesionario oficial
  • A un taller de tu confianza
  • Si al contratar la póliza, has optado por reparar en Talleres de Confianza de FÉNIX DIRECTO, elige el que mejor se ajuste a tus necesidades, nosotros te asesoraremos.Todos han sido cuidadosamente seleccionados para dar a nuestros clientes el mejor servicio.
Nosotros nos encargamos de la factura. Pagamos rápido y puntualmente.

¿Qué hacer para saber cómo está un siniestro concreto?

Consulta el estado de tu parte a través de nuestra Web, dentro del Área de Clientes o llámanos al 902 260 270 ó 914 326 947.

¿Cómo se solicita el servicio de Asistencia en Viaje?

Cuando la necesites llama al número que te facilitamos en tu tarjeta de asistencia. Tienes a tu disposición una amplia red de asistencia nacional e internacional las 24 horas del día, durante los 365 días del año.

En FÉNIX DIRECTO tenemos unos seguros llenos de ventajas exclusivas para ti.

FÉNIX DIRECTO ¡Seguro que sí!

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23 de abril de 2013

Seguros de ciclomotor de confianza en Fénix Directo


Tu seguro de moto en Fénix DirectoSi tu ciclomotor es para ti más que una forma de desplazamiento, en Fénix Directo tenemos el seguro que estás buscando. Te ofrecemos mucho más que un seguro obligatorio.  Con Fénix Ciclomotor tendrás múltiples ventajas y coberturas muy completas.

Nuestros agentes te proporcionarán mejor servicio a la hora de realizar cualquier gestión o ante cualquier eventualidad que te pueda surgir. Contratar tu seguros de ciclomotor en Fénix Directo tiene grandes beneficios, como por ejemplo, la cobertura para el conducir (opcional en el caso del pasajero) o la reclamación de los daños que otros te ocasionen. 

Las garantías de los seguros de ciclomotor de Fénix Directo incluyen la responsabilidad civil de suscripción obligatoria, de responsabilidad civil complementaria, de accidentes corporales del conductor y de reclamación e indemnización de daños. Asimismo, te ofrecemos asesoramiento gratuito para tus multas de tráfico.

Al mismo tiempo en Fénix Directo Seguros puedes beneficiarte de tarifas especiales más económicas. Si siempre vas solo en tu ciclomotor, pagarás menos. Tienes además un descuento añadido por contratación del seguro de tu segundo vehículo: coche, moto u otro ciclomotor, así como condiciones especiales en los productos de Hogar, Vida y Accidentes. Y por supuesto respetamos tu historial como buen conductor para que puedas asegurarte en Fénix Directo con la mejor bonificación.

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26 de febrero de 2013

Asistencia en carretera todos los días del año


Triángulo de emergenciaSi planeas tu próximo viaje y te preocupa cualquier imprevisto que pueda pasar durante los desplazamientos con FÉNIX DIRECTO no tendrás que preocuparte. Todos nuestros seguros de coche o moto tienen las mejores coberturas para solucionar de forma rápida cualquier problema circunstancia que te pueda surgir. Estés donde estés, incluso en el extranjero podrás viajar tranquilo y completamente seguro.

Con FÉNIX DIRECTO, la asistencia en carretera incluye tu traslado y el de tus acompañantes hasta tu domicilio ante cualquier percance que pueda ocurrir, o hacia un hotel mientras se realiza la reparación del vehículo en un taller próximo. Te facilitamos asimismo ayuda técnica para reparaciones de emergencia que te permitan continuar con tu viaje. Si tu coche no puede ser reparado sobre la marcha, remolcaremos tu vehículo hasta el taller más cercano. Además, si los asegurados y ocupantes del vehículo no se encuentran en condiciones de conducir, proporcionamos un chófer profesional que se haga cargo del traslado del vehículo.

Los servicios de FÉNIX DIRECTO de asistencia incluyen igualmente otras coberturas adicionales para facilitarte la solución más rápida y cómoda posible. Por ejemplo, transportamos y custodiamos animales domésticos y colaboramos en la búsqueda y reenvío de equipajes y efectos personales perdidos o robados. En Fénix Directo, además, cubrimos los gastos generados de la obtención de duplicado del permiso de conducir o documento nacional de identidad de nuestros asegurados o del permiso de circulación y de la ficha de inspección técnica del coche, perdidos o sustraídos en el accidente.

Como queremos garantizarte un viaje tranquilo, te ofrecemos las 24 horas del día y todos los días del año nuestra central de atención telefónica para que puedas solicitar los servicios de nuestra red asistencia en cualquier lugar en el que te encuentres. La mejor asistencia en carretera para que viajes con total comodidad.

> Teléfonos de servicio de FÉNIX DIRECTO 

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