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4 de diciembre de 2017

Fénix Directo lanza la primera app de seguros para Smart TV


  • Fénix Directo, primera compañía aseguradora de automóviles que diseña una aplicación para las Smart TV.
  • Estará disponible en los modelos inteligentes de Samsung y LG.
  • Los usuarios podrán acceder, a través de sus televisores conectados, a diferentes utilidades creadas para mejorar su experiencia de cliente.




Madrid, 4 de diciembre de 2017.- Fénix Directo, pionera en la venta directa de seguros a través de Internet, mantiene su apuesta por la vanguardia y la transformación digital y fomenta la investigación para optimizar las nuevas tecnologías al servicio de la experiencia de cliente.

La aseguradora ha presentado la primera app de seguros para Smart TV que está ya disponible en todos los modelos de televisores inteligentes Samsung y LG, posteriores a 2013.

El objetivo de la compañía es acompañar a los usuarios en todos los ámbitos de su vida y ofrecerles un servicio omnicanal con una experiencia única en todos los puntos de contacto: a través de su web, redes sociales, Smartphone y ahora también televisores conectados.

Fénix Directo Smart TV APP es la primera aplicación de seguros de automóviles para televisores conectados que pone a disposición de los usuarios una amplia gama de utilidades para consultar nuevos productos, solicitar cotizaciones en tiempo real, gestionar sus seguros o contactar con la aseguradora en cuestión de minutos. Además, proporciona acceso a todos los contenidos de los canales sociales de la compañía, con una experiencia de uso intuitiva. Los clientes podrán también disfrutar cómodamente, desde sus hogares, de todas las ventajas de la plataforma Club Fénix, con más de 500 ofertas siempre activas en múltiples categorías

La presencia de televisiones conectadas en los hogares españoles se incrementa sustancialmente cada año. Un informe sobre conectividad llevado a cabo por Digital TV Research estima que el próximo año, 2018, habrá más de 759 millones de televisiones conectadas a Internet, frente a los 307 millones de 2013. Se calcula que, en España, hay seis millones de televisores conectados con un ratio de activación de alrededor del 80%. La incorporación de servicios premium, aplicaciones de vídeo bajo demanda y canales en directo de las diferentes operadoras de televisión de pago y contenidos locales han incrementado la frecuencia de uso y permanencia de la audiencia en estos dispositivos, según el estudio anual de TV Conectada y Vídeo Online del IAB.

Acerca de Fénix Directo

Desde su creación, en junio de 1991, Fénix Directo es una de las compañías de referencia en el sector de la venta directa de seguros en España, destacando por ser la única que tiene acreditado que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con las exigencias de la norma ISO 9001:2008, cuyo alcance se extiende a todas sus actividades y procesos.

Esta certificación avala la gestión diaria que realiza Fénix Directo y explica la confianza depositada por sus más de 260.000 clientes.

Más información


FÉNIX DIRECTO ® Seguro que Sí

3 de febrero de 2015

Los asegurados de Fénix Directo muy satisfechos con su atención


Los clientes de Fénix Directo, durante el mes de noviembre de 2014, han valorado por encima de otros aspectos, la gran profesionalidad de los agentes telefónicos, su rapidez en la resolución de las gestiones, la extraordinaria amabilidad y su cualificación para la tarea desempeñada.

Tanto en la contratación como en posteriores contactos con la compañía, la eficacia es muy destacable, así como la buena atención en general. Todo ello, sin renunciar a un precio muy competitivo, gran servicio y calidad de los seguros.

Algunas de las opiniones reales expresadas son:
  1. Hice varias gestiones telefónicas, con una amabilidad extraordinaria y una gran profesionalidad. Además se interesaron y aconsejaron en todo momento los pasos a seguir. Realmente muy satisfecha del servicio de los hombres y mujeres que me atendieron. Enhorabuena por tener personal tan cualificado para ello.
  2. Muy buen trato sobre todo telefónico y la rapidez sobre la asistencia en viaje.
  3. Estoy muy contenta con la atención recibida. Doy un 10 a la persona que me atendió.
  4. Que el servicio y calidad del servicio no cambie.
  5. De las 17 compañías a las que solicité presupuestos, sólo vosotros respetasteis el precio inicial de internet.
  6. De todos los seguros que conozco sois los más rápidos en contestar por el mínimo problema.
  7. Su eficacia después de un siniestro.
  8. En general destaco la gran rapidez y gran conocimiento que tuvo al atenderme la persona.
  9. Completamente satisfecho en todos sus términos.
  10. Rapidez, precios competitivos.
  11. Buena atención personal, amable y eficaz, buenas coberturas, en comparación con otras compañías, y buen precio. De entrada todo son aspectos positivos.
  12.  La alta profesionalidad de los operarios que me han atendido telefónicamente.
  13. Positivo: teléfono contacto fijo no 902. Positivo: rapidez en contratación.
  14. Las facilidades.
  15. El trato, la facilidad de gestión demostrada por el agente telefónico y su amabilidad y comprensión a lo solicitado por mi parte.
  16. Hasta ahora serio, eficaz, flexible y económico.
  17. La rapidez a la hora de atender y solucionar las atenciones del cliente.
  18. Como positivos, rapidez, eficacia y economía. Negativos hasta el momento ninguno.
  19. En mi opinión Fénix es una compañía muy buena, estoy muy satisfecho con todo y es el seguro más barato que he encontrado para mi coche.
  20. El buen servicio y calidad, más precio. Incluidas las garantías en mi póliza.
Tanto si ya eres cliente de Fénix Directo como si estás pensando en contratar tu seguro de coche o moto, te recordamos que tenemos un club lleno de ventajas, descuentos y ahorro: CLUB FÉNIX. Accede desde tu e-cliente y descubre todas las ofertas disponibles, sólo por estar asegurado en Fénix Directo.

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