¿Cómo actuar en caso de accidente?
- Contacta con nuestro Centro de Gestión de Siniestros en el teléfono 902 260 270 o 914 326 947.
- Tienes 7 días para comunicar el siniestro e informarnos de las causas.
- Si hay accidentados graves, contacta con los servicios de ayuda médica o policía. Anota sus datos.
- Si hay daños materiales, cumplimenta la Declaración Amistosa de Accidente. Debes enviarnos una copia lo antes posible. Conserva siempre en tu poder el original.
- Cuando la rellenes, pon especial atención en describir las circunstancias del accidente y dibuja un sencillo croquis.
- Es conveniente que la firméis los dos conductores, pero si hay dudas o no estáis de acuerdo, no firmes nada y requiere la Autoridad pertinente.
- En caso de robo, denúncialo rápidamente
También puedes declarar el siniestro a través de nuestra Web y así ahorrar tiempo.
Peritaje de daños
Indícanos la fecha y el taller en el que deseas reparar tu vehículo. Los daños serán tasados rápidamente.
- Puedes llevar tu vehículo a un concesionario oficial
- A un taller de tu confianza
- Si al contratar la póliza, has optado por reparar en Talleres de Confianza de FÉNIX DIRECTO, elige el que mejor se ajuste a tus necesidades, nosotros te asesoraremos.Todos han sido cuidadosamente seleccionados para dar a nuestros clientes el mejor servicio.
¿Qué hacer para saber cómo está un siniestro concreto?
Consulta el estado de tu parte a través de nuestra Web, dentro del Área de Clientes o llámanos al 902 260 270 ó 914 326 947.
¿Cómo se solicita el servicio de Asistencia en Viaje?
Cuando la necesites llama al número que te facilitamos en tu tarjeta de asistencia. Tienes a tu disposición una amplia red de asistencia nacional e internacional las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
En FÉNIX DIRECTO tenemos unos seguros llenos de ventajas exclusivas para ti.
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